General

Controles programables, sistemas o dispositivos diseñados para dirigir, monitorear o interactuar con sistemas que facilitan procesos físicos, tales como sistemas de control industrial, administración de edificios, administración de carga, seguridad, controles de motores, etc.

Situaciones externas, positivas, que se generan en el entorno y que, una vez identificadas, pueden ser aprovechadas.

Modernizar las tecnologías y plataformas del call center a través del uso de canales digitales para aumentar el engagement de empleados y mejorar la satisfacción de los clientes.

Simplificación y automatización de tareas y flujos de trabajo que no son de cara a cliente, cuya finalidad es mejorar la experiencia del cliente (CX).

Gráfico de la estructura formal de una organización, señala los diferentes cargos, departamentos, jerarquía y relaciones de apoyo y dependencia que existe entre ellos.

De acuerdo al artículo 2° del Código Nacional de Tránsito Ley 769 del 2002 se define como: Son unidades administrativas municipales distritales o departamentales que tienen por reglamento la función de organizar y dirigir lo relacionado con el transito y transporte en su respectiva jurisdicción.

Línea delgada que separa el borde del tablero con el fondo de la señal.

Es una solución de centro de contacto que se utiliza para contactar de forma proactiva a los clientes. Esta tecnología permite a una organización involucrar automáticamente a los clientes a través de múltiples canales, como llamadas de voz automatizadas, mensajes SMS, correos electrónicos o publicaciones en redes sociales mediante notificaciones personalizadas.

Outsourcing de los procesos de negocios, o BPO, significa asignar las responsabilidades u operaciones a terceros. Una empresa en crecimiento puede utilizar esta estrategia para mantener los estándares de servicio y satisfacer una mayor demanda de soporte a medida que su negocio se expande. Las opciones de BPO son onshore (en el mismo país), nearshore (mismo hemisferio), offshore (en cualquier lugar del mundo con costos de mano de obra reducidos) y operaciones virtuales o con teletrabajadores.

Sustancia que contenga un átomo o grupo atómico que en una reacción de oxidación gane electrones, tal como el oxigeno, ozono, peróxido de hidrógeno, etc. En la generalidad de los incendios actúa como agente oxidante el oxigeno del aire.

GAS ALTAMENTE INFLAMABLE EN COMBINACIÓN CON EL CARBONO. SE ENCUENTRA EN EL AIRE EN UNA PROPORCIÓN APROXIMADA DE 20%.