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Mensajes

Comunicaciones que permiten a los supervisores publicar mensajes instantáneos a todos los agentes o grupos de agentes.

Mentor

Es jefe (líder recurso humano) de grupos de estudiantes

Puede acceder a la página del perfil de todos sus aprendices (empleados, colaboradores, etc.) y ver toda su información, cómo reportes resumen e informes completos de sus calificaciones, de sus accesos a los cursos matriculados, sus mensajes en foros, sus entradas en el blog, accede a los detalles sobre las insígnias obtenidas, las competencias superadas por curso, y todas las actividades realizadas, filtradas con muchas categorías.

El Mentor puede matricular y eliminar la matrícula de sus aprendices en todo momento, les puede enviar mensajes privados de forma individual y a todo el grupo. En el menú superior tiene una pestaña que lleva a su panel donde puede ver informes de calificaciones resumidas y agrupadas (también individuales).


Mentoría

Una relación interpersonal en la que se promueve el desarrollo del alumno por parte de una persona con mayor experiencia o conocimiento. La persona que recibe la mentoría se ha llamado tradicionalmente discípulo o aprendiz. 


Menú

Opciones que se le presentan a un usuario en la pantalla de una computadora o con prompts de voz.

Mercadeo

Conjunto de actividades que las empresas y otras organizaciones realizan para hacer transferencias de valor entre ellas y sus clientes.

Mercado

Todos los individuos u organizaciones que están en una categoría de compradores potenciales para un servicio o producto.

Mesa de Ayuda

Son personas administrativas responsables del segundo nivel en todas las mesas de ayuda de la plataforma. Son, al tiempo, Profesor no editor y Mentor, pero tienen permisos adicionales para acceder a la información de los usuarios y del sistema mismo.


Metadatos

Los metadatos son el conjunto de datos relacionados con un documento y que recogen información fundamentalmente descriptiva del mismo, así como información de administración y gestión. Los metadatos es una información que enriquece el documento al que está asociado.

Metafísica

Lo que esta mas allá de la física, “mas allá de las ideas”.


Metales

Elementos altamente conductores del calor y de la electricidad. Los más usados en los edificios son el acero, el cobre, el aluminio y el bronce.

Método CX

Servicio centrado en conocimientos Diseñado por el Consortium for Service Innovation™, el Knowledge-Centered Service, o KCS®, es una metodología que permite a los agentes captar más información y ampliar el conocimiento colectivo de la empresa. Está basado en la idea de que los agentes son los más indicados para crear la base de conocimientos y en la evidencia de que son ellos los que más registran información cuando se les da esa responsabilidad. KCS incorpora pautas de contenido y medidas de calidad para ayudar a los agentes a desarrollar conocimientos útiles para mejorar la atención al cliente.

Método de enseñanza

Conjunto a fin de técnicas y procedimientos de enseñanza, se refiere sólo al aspecto más instrumental de le pedagogía.


Metodología

Camino o estrategia que se elige para gestionar el proceso de aprendizaje teniendo en cuenta todas las variables que intervienen en dicho proceso.

Métodos de enseñanza

Conjunto de momentos y técnicas lógicamente coordinados para dirigir el aprendizaje del alumno hacia determinados objetivos.

Métodos de extinción

Las formas en que se puede actuar sobre un fuego para provocar su extinción. Comprenden acciones sobre el combustible para eliminarlo o aislarlo; acciones sobre el oxígeno, impidiendo su alimentación al fuego o diluyendo su concentración; acciones sobre la temperatura del cuerpo incendiado, disminuyéndola; y acciones sobre la reacción química en cadena, interrumpiéndola.


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