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H

Hipoglucemia

Es la bajada de los niveles de azúcar en sangre comparándolos con los valores normales 70-110 gr/dL.

Hipotermia

Es la condición involuntaria en la cual la temperatura  corporal disminuye por debajo de los 35ºC (temperatura normal 37°C), causada por permanecer periodos de tiempo prolongados en climas extremadamente fríos.

Hipótesis

Premisa no confirmada que se tiene en relación a las variables del estudio y sobre la que se realizara la investigación analítica para constatar su validez o no.

Hipótesis en seguridad via

Análisis inicial de un evento que se puede ratificar o desvirtuar.

Histograma

Gráfico de barras vertical donde la altura de la barras representa los datos.

Historia

Es el estudio de los acontecimientos del pasado, relativo a personas y alas sociedades humanas. Desarrollo o sucesión de esos acontecimientos TIEMPO, ESPACIO Y LUGAR.


Hmi (human-machine-interface)

Interface humano – vehículo

Hoax

El hoax o bulo son mensajes o noticias falsas creadas sobre temas de interés o de actualidad para generar una alarma social o atraer la atención del mayor número de usuarios posibles, con el fin de generar desinformación o bien reconducir hacia algún otro tipo de fraude.

Hojas de reclamaciones

Solicitud facilitada por la empresa/organismo para realizar la reclamación sobre la compra de un bien o prestación de un servicio.

Hollín

Residuo pulverulento rico en carbono que resulta de una combustión incompleta de material orgánico.

Honeypot

Es un sistema informático que se “sacrifica” para atraer ciberataques, como un señuelo. Simula ser un objetivo para los hackers y utiliza sus intentos de intrusión para obtener información sobre los cibercriminales y la forma en que operan o para distraerlos de otros objetivos.

Horario comercial

Son los días y las horas en que los clientes de una compañía tienen acceso a un agente de soporte. Si bien los clientes pueden considerar que el soporte las 24 horas del día, todos los días del año, es ideal, una compañía puede establecer su horario comercial en función de la demanda regional examinando los tipos de clientes, los canales de soporte disponibles y los comentarios de los clientes. Esos datos proporcionan información a la compañía sobre cuáles son las horas óptimas para tener agentes.

Hormigón armado

Material mixto formado por hormigón con refuerzos de acero, utilizado en la parte estructural de los edificios y construcciones. Es un material de buen comportamiento al incendio por su alta resistencia al fuego.

Host

Un host es cualquier dispositivo de hardware (computadora u otro dispositivo) que tiene la capacidad de permitir el acceso a una red a través de una interfaz de usuario, software especializado, dirección de red, o cualquier otro medio.

Hosted Dialer

Es una tecnología de centro de contacto basada en la nube que permite estrategias de contacto entre canales para maximizar el tiempo que los agentes pasan en el teléfono, al tiempo que predice con precisión la disponibilidad del agente, marca el ritmo de manera óptima y filtra las llamadas improductivas.


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