General

(DÍNAMO). EL APARATO QUE ES ACCIONADO CON FUERZA MECÁNICA DEL MOTOR DEL AUTOMÓVIL PARA LA PRODUCCIÓN DA CORRIENTE ELÉCTRICA PARA LA "CARGA" DEL ACUMULADOR O BATERÍA.

Combinación de información geográfica y demográfica.

Agente o substancia que tiene la propiedad de hacer destruir los gérmenes.

Conjunto de reglas, procedimientos y métodos operativos para llevar a cabo con eficacia y eficiencia la acción planificada.

Es un proceso que tiene como principal objetivo tener un enfoque estructurado y bien planificado que permita tratar adecuadamente los incidentes de ciberseguridad, asistiendo a los involucrados, de forma de reducir el impacto de los incidentes.

(TQM - Total quality managemen) Con el objetivo de satisfacer o superar las expectativas de los clientes, la TQM es un enfoque de mejora de procesos que las organizaciones adoptan para impulsar la calidad y el rendimiento en toda la empresa, desde el diseño y el desarrollo hasta los esfuerzos de control de calidad y más allá. El primer paso en la introducción de los procesos de TQM incluye la realización de un estudio de los clientes, la alineación de los objetivos de la empresa con las necesidades de los clientes y la medición del CSAT.

(CEM - Customer experience management) Práctica o disciplina de una empresa sobre cómo tomar el control de diseñar y optimizar las interacciones con sus clientes. La gestión de la Experiencia del Cliente consiste en comprender los recorridos clave desde la perspectiva del cliente y, a continuación, implicar a todos los equipos internos pertinentes para mejorar estos recorridos e interacciones.

(CRM) Plataforma tecnológica que se utiliza para hacer un seguimiento de las interacciones de los clientes con una marca y que puede integrar y compartir datos con otras herramientas clave de la Experiencia del Cliente.

La gestión de parches mantiene su red de trabajo segura ante vulnerabilidades conocidas, mejora el desempeño de las aplicaciones y optimiza el uso de recursos de la organización.

Las soluciones de seguridad de red permiten a las organizaciones automatizar la visibilidad de sus políticas de seguridad, la gestión de riesgos, el aprovisionamiento y el cumplimiento en todo su entorno híbrido de múltiples proveedores.

La gestión de vulnerabilidades es el proceso de identificación y disminución de riesgo operativo mediante la solución de los problemas detectados y/o la implementación de controles correctivos.

Herramientas, tácticas y estrategias que las empresas utilizan a lo largo del ciclo de vida del cliente para optimizar los indicadores clave de rendimiento, como el compromiso, la retención y la satisfacción del cliente, entre otros.

(ERM) Solución que permite compartir información sobre clientes, productos, competidores y mercado para alcanzar el objetivo de incrementar los ingresos y la satisfacción del cliente a largo plazo.