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D

DAFO

Metodología de estudio de la situación competitiva de una empresa en su mercado (situación externa) y de las características internas (situación interna) de la misma, a efectos de determinar sus Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas.

Damnificado

Víctima de los efectos de un evento catastrófico que pudo haber sufrido alguna lesión en su cuerpo, y tuvo pérdidas graves en la estructura de soporte de sus necesidades básicas, como vivienda, medio de subsistencia, etc...

Daño

Pérdida económica, social, ambiental o grado de destrucción causado por un evento.

Daño Tisular

Daños en el tejido.

Data Breach (Also “Data Spill”) (Violación de Datos (También como “Derrame de Datos”))

El acceso no autorizado, exfiltración o divulgación de información confidencial y/o privilegiada a un tercero o entidad que no tiene autorización para acceder, ver o utilizar la información.

Datación

Determinación de la edad de un fósil, de una roca, de un suelo, etc. por diferentes métodos.

Datos

Valores cualitativos y cuantitativos que dan información sobre un tema a estudiar.

Datos agregados

Datos que se usan en grupos o mediante ratios o porcentajes para su análisis estadístico.

Datos de flujo de clics

El análisis de las visitas al sitio web utilizado para comprender el comportamiento de los clientes y evaluar la experiencia general del usuario.

Datos demográficos

Información referente a los consumidores o usuarios con respecto a su edad, ingresos económicos, sexo, educación, entre otros.

Datos desageragados

Los datos que no fueron procesados estadísticamente y están disponibles tal como fueron obtenidos. Lo contrario de los datos desagregados son los datos agregados.

Datos estructurados

Información organizada y formateada para poder ser buscada, como cualquier información que se ajuste a un campo o columna fija en una base de datos u hoja de cálculo. Pueden incluir categorías de información de clientes, como nombres de clientes, cumpleaños, direcciones, direcciones de correo electrónico, actividad de transacciones, etc. Este tipo de datos suele ser cuantificable y más fácil de procesar y clasificar.

Datos no estructurados

En el contexto de la Experiencia del Cliente, los datos no estructurados suelen definirse como datos cualitativos recogidos en formatos de texto, audio o vídeo. El procesamiento del lenguaje natural (PNL), el análisis de texto y el análisis de voz a texto o de voz, junto con otras tecnologías de aprendizaje automático impulsadas por la IA, pueden utilizarse para obtener rápidamente información de los datos no estructurados.

Datos personales

Información de cualquier tipo referida a personas físicas o jurídicas determinadas o determinables (artículo 4 de la Ley N° 18.331). Son datos personales, entre otros, el nombre, el apellido, el correo electrónico, el celular, una fotografía, la huella dactilar, el modelo retinal, la voz, la imagen de una persona, el RUT y el ADN.

Datos primarios

Se obtienen por los propios investigadores mediante la realización de técnicas como encuestas, observación o entrevistas.


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