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C

CABALLO DE FUERZA

UNIDAD DE POTENCIA MECÁNICA QUE CONSISTE EN LA FUERZA NECESARIA PARA LEVANTAR UN PESO DE 75 KILOGRAMOS A UN METRO DE ALTURA EN UN SEGUNDO DE TIEMPO.

Cabestrillo

Está indicado para sostener la mano, brazo o antebrazo en caso de heridas, quemaduras, fracturas, esguinces y luxaciones.

CABEZA

DEL PISTÓN, SU PARTE CERRADA, O SEA, LA QUE RECIBE EL EMPUJE DE LA EXPANSIÓN DE LOS GASES Y COMPRIME LA MEZCLA. DE LA VÁLVULA, SU PARTE MÁS ANCHA, QUE AL SEPARARSE O ASENTARSE EN EL BLOC O CULATA, PERMITE LA ENTRADA DE LA MEZCLA O LA SALIDA DEL GAS QUEMADO, SEGÚN SEA DE ADMISIÓN O ESCAPE. (VER VÁLVULAS). CABEZA DE PERNO O TORNILLO; SU PARTE ENSANCHADA, QUE DA FIJACIÓN A LOS ELEMENTOS. PERNOS DE: CABEZA HEXAGONAL, REDONDA O CUADRADA, PLANA O CONVEXA, ETC.

Cabeza del incendio

Sector o área del incendio donde el fuego presenta mayor velocidad de propagación; en algunos casos puede presentarse más de una.

CABEZAL

EN EL BASTIDOR (CHASIS) ES EL TRAVESAÑO QUE QUEDA EN EL EXTREMO DELANTERO. TAMBIÉN SE PUEDE DESIGNAR CON ESTE TÉRMINO AL TRAVESAÑO TRASERO.

CABINA

De acuerdo al artículo 2° del Código Nacional de Tránsito. Ley 769 del 2002, se define como: recinto separado de la carrocería de un automóvil destinado al conductor.

CABLE

CONJUNTO DE ALAMBRES DELGADOS ENROLLADOS, Y REVESTIDOS DE UN MATERIAL AISLANTE, PARA LA PROTECCIÓN DE ESTE Y PARA AISLAR EL PASO DE LA CORRIENTE ELÉCTRICA, EVITANDO UN CORTOCIRCUITO.

CABLEADO

CONJUNTO DE CABLES ELÉCTRICOS DE LA INSTALACIÓN ELÉCTRICA DE UN CIRCUITO DETERMINADA; LUCES, IGNICIÓN, ETC. O DE TODO EL CONJUNTO.

Cadena de custodia

Protocolo para la extracción segura y protección de las evidencias digitales, mediante cifrado y sellado de tiempo, para su presentación junto a una demanda o denuncia ante los tribunales o para procesos de auditoría. Abarca en el tiempo todo el proceso; es decir, desde que se realiza el examen del dispositivo, se obtiene la prueba y se expone ante los tribunales o se destruye de forma controlada.

Cadena de frío

Sistema utilizado para almacenar y distribuir vacunas y productos biológicos en condiciones adecuadas. Consiste en una serie de enlaces de almacenamiento y transporte, todos diseñados para mantener las vacunas dentro de un rango de temperatura aceptable hasta que llegue al usuario. Estos pueden incluir cuartos fríos o congeladores, congeladores portátiles, refrigeradores, refrigeradores y camiones frigoríficos. Las vacunas son sensibles al calor y a la congelación y deben mantenerse a la temperatura correcta desde el momento de su fabricación hasta su uso.


Cadena de Supervivencia

Conjunto de acciones -sucesivas y coordinadas- que permite salvar la vida (y mejorar la calidad de la sobrevida) de la persona que es víctima de una emergencia cardiorrespiratoria.

CAJA DE CAMBIOS

(DE VELOCIDADES). CONJUNTO DE ¡ENGRANAJES DE DISTINTOS TAMAÑOS Y RELACIÓN DE DIENTES QUE SIRVEN PARA IMPRIMIR DISTINTAS VELOCIDADES AL ÁRBOL DE TRANSMISIÓN DE UN MOTOR. LO CORRIENTE EN LOS AUTOMÓVILES SON TRES Y CUATRO VELOCIDADES HACIA ADELANTE Y UNA HACIA ATRÁS, MEDIANTE UN CONJUNTO DE TRES ENGRANAJES QUE INVIERTEN LA DIRECCIÓN DE LAS RUEDAS MOTRICES.

Calambre por Calor

Sucede cuando se ejercita o se efectúan labores pesadas en un clima caliente sin una rehidratación adecuada.

Calamidad pública

Accidente cuya expresión en daños hacia las personas, bienes, medio ambiente e infraestructuras es máxima, poniendo en peligro la capacidad operativa de los grupos de acción y el propio interés nacional.

Calamina

Oxido que se forma en la superficie de las piezas metálicas tratadas con temperaturas elevadas en presencia de aire.

Calefacción

Sistema para calentar artificialmente los ambientes. Dependiendo de su naturaleza presentan más o menos riesgos de incendio.

Calendario

Una pestaña que verá en la barra izquierda dentro de un curso es la del Calendario. Al dar clic muestra fechas con las actividades del curso (puede importar y exportar los eventos del calendario en diferentes formatos, incluyendo guardarlos en su calendario de Google).


CALIBRAR

ACTO DE REGULAR LAS VÁLVULAS, LOS ELECTRODOS DE LAS BUJÍAS, CONTACTOS DE LOS PLATINOS, EXTREMOS DE LOS ANILLOS, ETC.

CALIBRE

A) DIÁMETRO INTERIOR DE UN CILINDRO DE MOTOR, B) INSTRUMENTO DE MEDICIÓN, CONSISTENTE EN UN CONJUNTO DE LÁMINAS DELGADAS DE DISTINTO ESPESOR, PARA DETERMINAR LAS TOLERANCIAS (SEPARACIONES O LUCES) ENTRE LOS ELEMENTOS DE UN MOTOR O DE SUS ACCESORIOS. SE LE DENOMINA CALIBRADOR O FILER (FEELER).

Calicata

Trinchera o apique abierta para estudiar en forma detallada el perfil de un suelo o de una formación superficial.

Calificaciones

Todas las calificaciones para cada estudiante en un curso pueden encontrarse en el libro de calificaciones del curso, o en el 'Reporte del calificador', al cual se accede desde el enlace para Calificaciones , en el cajón del navegador.


Call center

Oficina donde una organización maneja un alto volumen de llamadas telefónicas de clientes y otros. Normalmente, permite solo interacciones telefónicas entrantes (inbound) y salientes (outbound) y algunas interacciones por autoservicio.

Call center alojado

Solución de experiencia del cliente en la que el núcleo de las comunicaciones inbound y outbound de la organización se aloja en los sistemas de back-office de un proveedor de servicios.

Call center en la nube

Plataforma a la que se accede por la web y en la que se gestionan las llamadas e interacciones con los clientes, lo que elimina la necesidad de una infraestructura física.

Call center virtual (VCC)

Servicio de call center que brinda soporte a agentes que trabajan de manera remota y no en una oficina.

Call-center

Centro de atención de llamadas.

Calle o carrera

Vía urbana de tránsito público, que incluye toda la zona comprendida entre los linderos frontales de las propiedades.

Calor

Energía térmica desarrollada en la combustión. Se propaga por radiación, conducción y convección. Una forma de energía asociada al movimiento molecular; energía cinética.

Calor de combustión

Cantidad de calor liberado durante la combustión completa de una sustancia. También se le denomina valor calórico de una sustancia y se mide en Kilocalorías por Kilogramo (Kcal/Kgr) o por metro cúbico, y en BTU por libras o BTU por pie cúbico. Cantidad de calor liberado por la combustión de una sustancia correspondiente a la unidad de masa.

Calor de condensación

Calor asociado al cambio de estado de una sustancia cuando ésta pasa de estado gaseoso a líquido.

Calor de formación

El calor liberado o absorbido cuando se forma un compuesto químico, en condiciones normales de presión y temperatura.

Calor de preignición

Calor requerido para llevar a la ignición a un elemento combustible de peso unitario. [energía] / [peso].

Calor específico

Cantidad de calor necesario para aumentar la temperatura de una unidad de sustancia un grado, sin cambio en su fase. También se conoce como capacidad calórica. Generalmente se mide en calorías por gramo y grado centígrado o BTU por libra y grado Fahrenheit.

Calor latente de vaporización

Cantidad de calor requerido para que una cantidad de un liquido a temperatura de ebullición se convierta en vapor. Generalmente es medido en calorías por gramo o BTU por libra.

Calor liberado por el fuego por unidad de área

Cantidad de calor liberado por unidad de superficie, durante el tiempo de residencia del frente de llama. [energía] / [área].

CALORIA

EN FÍSICA, LA CALORÍA ES LA CANTIDAD DE CALOR NECESARIA PARA ELEVAR LA TEMPERATURA DE UN GRAMO DE AGUA DE O °C A 1 °C, SIENDO ESTA LA LLAMADA CALORÍA MENOR. LA CALORÍA MAYOR, ES LA CANTIDAD DE CALOR QUE SE NECESITA PARA ELEVAR EN UN GRADO CENTÍGRADO UN LITRO DE AGUA. EN INGLATERRA SE USA EL B. T. U. (VER B. T. U.).

Calzada

Zona de la vía destinada a la circulación de los vehículos.

Cama de combustibles

Estrato de combustibles superficiales compuesto por elementos con determinadas propiedades físicas y químicas, que conforman una estructura con una determinada distribución espacial.

CÁMARA DE COMBUSTION

ESPACIO QUE QUEDA ENTRE LA CULATA Y EL PISTÓN, DONDE ENTRA EL AIRE Y EL COMBUSTIBLE Y ALOJA LA COMBUSTIÓN. ACTUALMENTE CASI TODAS LAS CULATAS TIENEN UNA FORMA APROXIMADAMENTE SEMIESFÉRICA, BIEN CON CULATA PLANA Y PISTÓN CONCAVO (DIESEL, GENERALMENTE), O BIEN CON UNA CULATA CON ESA FORMA SEMIESFÉRICA.

CAMARA DE COMBUSTION O COMPRESION

CAVIDAD QUE EXISTE EN LA CULATA O TAPA DE CILINDROS A CUYA CAPACIDAD VOLUMÉTRICA QUEDA REDUCIDA LA MEZCLA O AIRE DE UN MOTOR A COMBUSTIÓN INTERNA. EN ELLA SE ORIGINA LA COMBUSTIÓN POR LA CHISPA ELÉCTRICA DE LA BUJÍA O POR LA INYECCIÓN DEL COMBUSTIBLE SEGÚN SEA EL MOTOR. POR COSTUMBRE Y SIN FUNDAMENTO CIENTÍFICO, SE LOS LLAMA TAMBIÉN "CÁMARAS DE EXPLOSIÓN".

CAMBIOS AUTOMATICOS

SISTEMA ESPECIAL DE TRANSMISIÓN DE LA FUERZA MOTRIZ A LA CAJA DE VELOCIDADES, PRESCINDIENDO DEL MECANISMO COMÚN DEL EMBRAGUE ACCIONADO A PEDAL.

CAMIÓN

De acuerdo al artículo 2° del Código Nacional de Tránsito. Ley 769 del 2002, se define como: vehículo automotor que por su tamaño y destinación se usa para transportar carga.

CAMIÓN TRACTOR

De acuerdo al artículo 2° del Código Nacional de Tránsito. Ley 769 del 2002, se define como: vehículo automotor destinado a arrastrar uno o varios semirremolques o remolques, equipado con acople adecuado para tal fin.

CAMIONETA PICO

De acuerdo al artículo 2° del Código Nacional de Tránsito. Ley 769 del 2002, se define como: vehículo automotor destinado al transporte de personas en la cabina y carga en el platón.

CAMISA DE ENFRIAMIENTO

(CHAQUETA DE AGUA). EN MOTORES CON REFRIGERACIÓN POR AGUA U OTRO LÍQUIDO, SON LOA ESPACIOS QUE CIRCUNDAN A LOS CILINDROS Y CÁMARAS DE COMBUSTIÓN, POR CUYO INTERIOR CIRCULA EL LÍQUIDO REFRIGERANTE.

CAMISAS DE CILINDROS

HAY DOS FORMAS DE HACER LA PARTE INTERIOR DEL CILINDRO, POR DONDE CORRE EL PISTÓN. UNA ES DAR UN TRATAMIENTO SUPERFICIAL AL PROPIO METAL DEL BLOQUE, QUE CONSISTE EN RECUBRIRLO DE UNA CAPA MUY RESISTENTE DE OTRO MATERIAL DISTINTO DEL QUE TIENE EL BLOQUE. POR EJEMPLO, LOS RECUBRIMIENTOS A BASE NIQUEL Y SILICIO SON DE ESTE TIPO. LA OTRA ES COLOCAR DENTRO DEL CILINDRO UNA PIEZA APARTE, QUE ES LA QUE SE DENOMINA "CAMISA". UNA VENTAJA DE LA CAMISA ES QUE, EN CASO DE DESGASTE O DEFORMACIÓN SE PUEDE CAMBIAR. UN INCONVENIENTE ES QUE ESTE MÉTODO HACE QUE EL MOTOR OCUPE MÁS ESPACIO. EXISTEN DOS TIPOS DE CAMISAS: SECAS O HÚMEDAS. SE DENOMINAN SECAS CUANDO NO ESTÁN EN CONTACTO CON EL LÍQUIDO REFRIGERANTE, SINO QUE SON MUY DELGADAS Y VAN DIRECTAMENTE EN CONTACTO CON EL BLOQUE, QUE ES EL QUE SOPORTA LOS ESFUERZOS MECÁNICOS DE LAS EXPLOSIONES. LAS CAMISAS HÚMEDAS SON MÁS GRUESAS, Y SE MONTAN DE FORMA QUE ENTRE EL BLOQUE Y LA PROPIA CAMISA CIRCULA EL LÍQUIDO REFRIGERANTE.

CAMPO MAGNETICO

ESPACIO QUE QUEDA BAJO LA INFLUENCIA DE UN IMÁN NATURAL O ARTIFICIAL. CONJUNTO DE LÍNEAS MAGNÉTICAS ENTRE AMBOS POLOS DE UN IMÁN O ELECTROIMÁN.

Canal

(de comunicación) Elemento que conecta al emisor con el receptor.

Canal de comunicación

Medio de transmisión por el que viajan las señales portadoras de la información emisor y receptor.

Canales

Son los mecanismos de comunicación utilizados por un cliente para iniciar contacto con una empresa y viceversa, como lo son llamadas de voz, correo electrónico, chat, SMS, video, formularios web, fax y WebRTC.

Canales de comercialización

Conjunto de empresas o individuos que adquieren la propiedad, o participan en su transferencia, de un producto o servicio a medida que éste se desplaza del productor al consumidor o usuario industrial.

Cancelación de eco

Eliminación del ruido en el canal para que el sistema pueda oír y reconocer las entradas de lenguaje natural durante el prompt.

CANDADOS

(DE RESORTES). PIEZAS METÁLICAS QUE FIJAN MEDIANTE TUERCAS, LOS PASADORES DE LOS RESORTES DE BALLESTAS O DE HOJAS, (COMO COMÚNMENTE SE LES LLAMA) EN SUS EXTREMOS DE UNIÓN AL BASTIDOR.

Cánula de Guedel

Tubo de plástico acodado que se adapta a la forma del paladar desde los labios hasta la faringe y cuyo gancho sujeta la lengua.

CAPACIDAD DE CARGA

De acuerdo al artículo 2° del Código Nacional de Tránsito. Ley 769 del 2002, se define como: es el máximo tonelaje autorizado en un vehículo, de tal forma que el peso bruto vehicular no exceda los límites establecidos.

Capacidad de organización

Ante un accidente, es necesario delimitar la realidad, así como prevenir o ser conocedor de sus posibles consecuencias.

CAPACIDAD DE PASAJEROS

De acuerdo al artículo 2° del Código Nacional de Tránsito. Ley 769 del 2002, se define como: es el número de personas autorizado para ser transportados en un vehículo.

Capacidad nominal

La correspondiente al volumen de diseño establecido por el fabricante en el cuerpo del contenedor, expresada en dm3 o en kilogramos de agente extinguidor.

Capacidades

Recursos y aptitudes que tiene un individuo, entidad o institución para desempeñar una determinada tarea o cometido.

Capacitación

Preespecialidad dentro del currículo pedagógico que se encarga de incrementar la competitividad y promover el desarrollo del hombre en forma integral.

La capacitación converge en el desarrollo y promoción de conocimientos, habilidades y actitudes en la población para ampliar sus posibilidades de participación en la actividad productiva, para construir y hacer viable su plan de vida.

También converge en el fomento de una cultura y una dinámica social que promuevan la productividad, la calidad, la eficiencia y la competitividad como principios del trabajo y como elementos esenciales en la vida del hombre con respecto a la superación económica y al bienestar nacional en su relación internacional.


Capacitar

Tener las habilidades para interactuar en algo especifico. Casi siempre hablando de lo profesional.


Capelina

Se inicia efectuando dos vueltas circulares de seguridad en sentido horizontal alrededor de la cabeza. Después se dirige la venda por medio de dobleces que cubran toda la bóveda craneal, ya que se cubrió se dan dos vueltas horizontales para fijar todos los dobleces del vendaje (se realiza entre dos personas).

CAPI

CAPI (Entrevista personal asistida por ordenador) es una técnica de encuesta donde el entrevistador realiza una encuesta personal y anota las respuestas dadas en un cuestionario electrónico desplegado en un dispositivo multimedia portátil (tablet, ordenador portátil, teléfono smartphone).

Capnografía

s la representación grafica de la onda de CO2 durante el ciclo respiratorio.

CAPTCHA

Un CAPTCHA (Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart: test de Turing público y automático para distinguir a los ordenadores de los humanos) es un tipo de medida de seguridad conocido como autenticación pregunta-respuesta, ayuda a protegerte del spam y del descifrado de contraseñas.

Captura de datos

Proceso de integrar datos en un formato electrónico.

Características

Atributos de unidades en la población, las cuales pueden ser juzgadas en base a

Carbonizar

Reducir a carbón más o menos puro, un cuerpo orgánico por la acción de una combustión incompleta.

CARBONO

(CARBÓN). EN QUÍMICA, CUERPO QUE SE ENCUENTRA EN LA NATURALEZA. EN ESTADO PURO ES EL DIAMANTE Y EN OTROS ESTADOS SE ENCUENTRA EN DISTINTOS CARBONES. MUY BUEN CONDUCTOR DE LA ELECTRICIDAD Y DEL CALOR, ES TAMBIÉN, MUY BUEN COMBUSTIBLE. EN AUTOMÓVILES, RESIDUOS DE LA COMBUSTIÓN, QUE SE ADHIEREN A LA CABEZA DEL PISTÓN Y PAREDES DE LA CÁMARA DE COMBUSTIÓN. TIENE ESTE CARBÓN EL INCONVENIENTE DE DISMINUIR EL ESPACIO DEDICADO A LA COMPRESIÓN DE LA MEZCLA, POR LO QUE DETERMINA UN AUMENTO DE LA RELACIÓN DE COMPRESIÓN. POR OTRA PARTE, AL CALENTARSE, POR EFECTO DE LA IGNICIÓN Y PONERSE AL ROJO, PRODUCE EL FENÓMENO LLAMADO "AUTO ENCENDIDO".

CARBORUNDO

CARBURO DE SILICIO. MATERIAL QUE POR SU EXTRAORDINARIA DUREZA ES MUY EMPLEADO EN TORNOS O FRESAS PARA REBAJAR LOS METALES DUROS, COMO EL HIERRO Y EL ACERO.

CARBURACION

MISIÓN QUE CUMPLE EL CARBURADOR Y QUE CONSISTE EN DOSIFICAR CONVENIENTEMENTE LA GASOLINA CON EL AIRE, PARA PRODUCIR UNA MEZCLA APTA PARA LAS DISTINTAS VELOCIDADES Y REQUERIMIENTOS DEL MOTOR.

CARBURADOR

ACCESORIO DEL MOTOR A GASOLINA U OTRO COMBUSTIBLE, COMPUESTO DE DIVERSOS ELEMENTOS Y PASOS, PARA DOSIFICAR LA MEZCLA COMBUSTIBLE. POR LA DIRECCIÓN DEL "TIRO" SE LLAMAN CARBURADORES ASCENDENTES O DESCENDENTES, SI ESTÁN A UN NIVEL MÁS BAJO O ALTO QUE LOS CILINDROS.

CARGA

EN EL ACUMULADOR ELÉCTRICO DEL AUTOMÓVIL CONSISTE EN INTRODUCIR UNA ENERGÍA, MEDIANTE EL PASO DE UNA CORRIENTE ELÉCTRICA. EN PROPIEDAD, LA ACCIÓN CONSISTE EN TRANSFORMAR UNA ENERGÍA ELÉCTRICA EN QUÍMICA, MEDIANTE UN ELECTRÓLITO (AGUA DESTILADA Y ÁCIDO SULFÚRICO) Y LOS ELECTRODOS DE POLARIDAD OPUESTA NECESARIOS, ÁNODO Y CÁTODO. LA DÍNAMO CARGA LA BATERÍA O ACUMULADOR.

Carga calorífica

Energía calorífica de la totalidad de los materiales combustibles, contenidos en un recinto, incluyendo los revestimientos, muros, suelos y techos.

Carga combustible

Potencialidad de un fuego, medido en la cantidad de posible calor generado por unidad de área. Se mide en Kcal. por metro cuadrado o en BTU por pie cuadrado. También suele medírsele en equivalente de kilogramos de madera por metro cuadrado, tomando como base un calor de combustión de 4.500 kilocalorías por kilogramo de madera.

Carga de combustible

Cantidad total de calor que se desprendería por combustión completa al incendiarse totalmente un edificio o parte de él. Se expresa en J o sus múltiplos MJ o GJ. También en Kcal o Mcal. Potencialidad de un fuego, medido en la cantidad de posible calor generado por unidad de área. Se mide en Kcal. por metro cuadrado o en BTU por pie cuadrado. También suele medírsele en equivalente de kilogramos de madera por metro cuadrado, tomando como base un calor de combustión de 4.500 kilocalorías por kilogramo de madera. Peso seco por unidad de área, de todos los combustibles pertenecientes a las distintas clases diamétricas. [peso] / [área].

Carga de combustible muerto

Carga de combustible muerto: Peso seco por unidad de área, de todos los combustibles pertenecientes a las distintas clases diamétricas de combustibles muertos. [peso] / [área].

Carga de fuego

Suma de las energías caloríficas que se liberan en la combustión de todos los materiales combustibles existentes en un espacio (contenidos del edificio y elementos constructivos) (UNE-EN 1991-1-2:2004).

Carga destructiva

Una carga destructiva es la actividad maliciosa que realiza el malware. Una carga destructiva es independiente de las acciones de instalación y propagación que realiza el malware.

Carga por clase diamétrica

Peso seco por unidad de área, de los combustibles correspondientes a una clase diamétrica. [peso] / [área].

Carpeta

¿Qué es un recurso Carpeta?

La carpeta le permite a un profesor mostrar varios archivos del curso juntos.

Los archivos pueden ser de diferentes tipos y pueden ser subido de un jalón, como una carpeta comprimida ZIP que entonces es descomprimida, o pueden subirse de uno en uno a una carpeta vacía en la página del curso.

Tenga en la cuenta que en el Aula SATIS, una carpeta solamente puede ser usada para juntar y mostrar archivos, pero no otros recursos o actividades, a diferencia del uso del término 'carpeta' en otras plataformas de aprendizaje.


CARRERA

DISTANCIA, QUE RECORRE EL PISTÓN DENTRO DEL CILINDRO ENTRE EL P. M. S. Y EL P. M. I. O VICEVERSA. EQUIVALE AL DOBLE DEL TAMAÑO DE LA CIGÜEÑA DEL EJE MOTRIZ (EJE CIGÜEÑAL).

Carretera

Vía  diseñada para el tránsito de vehículos terrestres automotores.

Carril

Parte de la calzada que puede acomodar una sola fila de vehículos de cuatro o más ruedas.

CARROCERÍA DE UN VEHÍCULO

De acuerdo al artículo 2° del Código Nacional de Tránsito. Ley 769 del 2002, se define como: estructura del vehículo instalada sobre un chasis, destinada al transporte de personas o carga.

Cartas nigerianas

Las cartas nigerianas o también conocido como Phishing, son un tipo de fraude informático que tiene como objetivo conseguir solapadamente el acceso a la cuenta bancaria de un usuario, o extorsionarlo para conseguir su dinero de una manera diferente.

CARTER

(SUPERIOR). PARTE BAJA ENSANCHADA DEL BLOC DE CILINDROS QUE PUEDE FORMAR PARTE DE LA MISMA ESTRUCTURA O IR UNIDA AL BLOC, POR MEDIO DE PERNOS. RECIBE TAMBIÉN EL NOMBRE DE CAJA DEL CIGÜEÑAL.

CÁRTER DEL CIGUEÑAL O CÁRTER SUPERIOR

PIEZA INFERIOR DEL BLOQUE MOTOR, SI SE TRATA DE UN MOTOR DE CILINDROS EN LÍNEA O EN V. ESTA PIEZA SOPORTA AL CIGÜEÑAL MISMO Y A LAS FUERZAS QUE SE REALIZAN SOBRE ÉL. POR TANTO, SU FORMA, CONSTRUCCIÓN Y TIPO DE FIJACIÓN QUE TENGA AL BLOQUE DE CILINDROS TIENEN UNA GRAN REPERCUSIÓN EN LA RIGIDEZ DEL MOTOR. SE DENOMINA CÁRTER SUPERIOR PARA DISTINGUIRLO DE LA PIEZA QUE ESTÁ INMEDIATAMENTE DEBAJO DE ÉL ?EL CÁRTER INFERIOR? QUE ES LA QUE CIERRA EL MOTOR POR DEBAJO.

CARTER INFERIOR

TAPA INFERIOR DEL MOTOR, UNIDO A ÉSTE POR PERNOS Y CON UNA EMPAQUETADURA DE CORCHO INTERPUESTA PARA EVITAR FUGAS DEL ACEITE CUANDO DESEMPEÑA EL PAPEL DE DEPÓSITO DEL LUBRICANTE.

Cartera de clientes

Conjunto de compradores que los vendedores de una empresa tienen dentro de un área de venta y con los que interesa mantener un contacto.

CASB

Un agente de seguridad de acceso a la nube (CASB) es un punto de imposición de políticas de seguridad, ya sea en las instalaciones físicas o en la nube, situado entre los consumidores de servicios en la nube y los proveedores de servicios en la nube, cuyo propósito es combinar e interponer políticas de seguridad.

CASCO

De acuerdo al artículo 2° del Código Nacional de Tránsito. Ley 769 del 2002, se define como: pieza que cubre la cabeza, especialmente diseñada para proteger contra golpes, sin impedir la visión periférica adecuada que cumpla con las especificaciones de las normas Icontec 4533 Cascos Protectores para Usuarios de Vehículos o la norma que la modifique o sustituya.

Caso

  1. m. Suceso, cosa que ocurre.
    Ejemplo: me contó el caso del chico desaparecido.
  2. Casualidad, oportunidad que se presenta sin poderlo prever.
    Ejemplo: si llega el caso, lo haré.
  3. Asunto.
    Ejemplo: te voy a contar mi caso.
  4. Problema, pregunta.
    Ejemplo: en el examen habrá dos preguntas teóricas y un caso práctico.
  5. Cada enfermo en que se manifiesta una enfermedad.
    Ejemplo: de momento hay tres casos de cólera.
  6. ling. Posibilidad de una palabra de adoptar distinta forma para expresar las distintas relaciones que establece con los demás miembros de la oración.
    Ejemplo: en la lengua española solo tienen caso los pronombres personales.

Caso índice

El primer caso descubierto por el sistema de salud durante un brote.


Caso presunto

Cuando se sospecha que alguien está infectado con la enfermedad.


Caso primario

La persona que transmite la enfermedad a una población específica.


Caso probable

Cuando alguien tiene los signos y síntomas de la infección, pero no se ha confirmado por una prueba de laboratorio. » Caso confirmado: cuando una prueba de laboratorio confirma que alguien tiene una infección.


Caso secundario

Alguien infectado por el caso primario.


Caso sospechoso

Cuando se sospecha que alguien está infectado con la enfermedad.


CASQUILLO O BUJE

FORRO METÁLICO DELGADO HECHO A BASE DE ALEACIÓN DE METALES ANTIFRICCIÓN QUE SE USA PARA EVITAR EL ROCE DIRECTO ENTRE LOS ELEMENTOS MÓVILES DE UN MOTOR U OTROS MECANISMOS DEL VEHÍCULO. SE LLAMA BUJE A LOS FORROS METÁLICOS QUE SE COLOCAN ENTRE LA BIELA Y EL PASADOR O ENTRE ÉSTE Y LOS OJOS DEL PISTÓN; TAMBIÉN RECIBEN ESTE NOMBRE LOS QUE VAN EN EL INTERIOR DE LOS CARDANES, EN EL MUÑÓN DE NUDA Y EL EJE DELANTERO, ETC., "CASQUILLO" SE DESIGNA MÁS COMÚNMENTE AL METAL ANTIFRICCIÓN DE LAS BIELAS Y EL CIGÜEÑAL CUANDO ESTOS SON "SUPERPUESTOS".

CASQUILLOS

REFERIDOS A LA SUSPENSIÓN, SON ELEMENTOS DE GOMA VULCANIZADA QUE SE UTILIZAN PARA UNIR LAS SUSPENSIONES AL CHASIS, DE FORMA QUE NO EXISTAN PIEZAS MÓVILES METÁLICAS EN CONTACTO. SU MISIÓN ES CONSEGUIR UN BUEN AISLAMIENTO Y PERMITIR QUE LAS SUSPENSIONES TRABAJEN CORRECTAMENTE. ALGUNOS CASQUILLOS TIENEN PIEZAS METÁLICAS INTERMEDIAS Y ELEMENTOS DE DIFERENTE FLEXIBILIDAD, PARA INDUCIR UN ÁNGULO AL ELEMENTO DE SUSPENSIÓN AL QUE ESTÁN UNIDOS. MEDIANTE ESTE TIPO DE CASQUILLOS SE CONSIGUEN LOS (MALAMENTE) LLAMADOS "EJES AUTODIRECCIONALES". TAMBIÉN SE CONOCEN COMO "SILENTBLOCKS".

CATALIZADOR

ES UN ELEMENTO DEPURADOR DE LOS GASES DE ESCAPE. SU FUNCIONAMIENTO SE BASA EN QUE CONTIENE METALES (SOBRE TODO PLATINO Y RODIO EN PROPORCIONES MUY PEQUEÑAS) QUE FACILITAN LA REACCIÓN ENTRE LOS GASES DE ESCAPE Y EL OXÍGENO DEL AIRE, PARA CONVERTIRLOS EN SUSTANCIAS MENOS PERJUDICIALES. LOS CATALIZADORES LLAMADOS DE OXIDACIÓN CONSIGUEN QUE EL MONÓXIDO DE CARBONO CO QUE SE GENERA DURANTE LA COMBUSTIÓN SE CONVIERTA EN DIÓXIDO DE CARBONO CO2 AL TOMAR OXÍGENO (EL PRIMERO ES UN GAS TÓXICO Y EL SEGUNDO NO), Y TAMBIÉN QUEMA LOS HIDROCARBUROS (AUNQUE PAREZCA INCREÍBLE, PARTE DEL COMBUSTIBLE QUE ENTRA EN LOS CILINDROS SALE INTACTO) PROVOCANDO UNA REACCIÓN DE COMBUSTIÓN EN LA QUE SE DESPRENDE CO2 Y VAPOR DE AGUA. TAMBIÉN HAY CATALIZADORES DE TRES VÍAS, QUE ADEMÁS DE OXIDAR (AÑADIR OXÍGENO) PUEDEN REDUCIR (QUITAR OXÍGENO) CIERTOS GASES DE ESCAPE. ASÍ, EL MONÓXIDO NO Y DIÓXIDO DE NITRÓGENO NO2 SE CONVIERTEN EN NITRÓGENO N2 Y OXÍGENO O2. LA TEMPERATURA NORMAL DE FUNCIONAMIENTO DE UN CATALIZADOR ES DE UNOS 800°C, Y NO PUEDEN FUNCIONAR CON GASOLINA CON PLOMO, PUES ESTE METAL SE DEPOSITA SOBRE LOS COMPONENTES DEL CATALIZADOR, ANULANDO SU RENDIMIENTO.

Catálogos

Relación ordenada de productos o servicios pertenecientes al mismo conjunto, que por su número y/o características precisan de esa catalogación.

Catástrofe

Accidente desencadenado por la acción del hombre, las fuerzas de la naturaleza o circunstancias tecno-sociológicas, susceptibles de causar una multiplicidad de daños en las personas, los bienes y el medio ambiente.

Categorización

Proceso en el que se asignan categorías a las variables individuales que se van a estudiar. Es una manera de seleccionar las categorías que se quieren para el objeto de estudio. Las categorías tendrán que ser excluyentes entre si y deben recoger todas las posibilidades de clasificación de los datos, pudiéndose agrupar en una categoría denominada «otros» o, «resto» pero de manera que todos los datos se vean reflejados.

Categorización de los datos de primer grado

Investigación de la frecuencia de valores individuales y sus variables (por ejemplo, número de mujeres y hombres que rellenaron el cuestionario). Para más información sobre el proceso, ver categorización.

Categorización de los datos de segundo grado

Comparación de combinaciones de dos valores seleccionados y sus variaciones, y buscando similitudes y diferencias entre ellos (ej. la satisfacción de las mujeres con el producto, insatisfacción de las mujeres con el producto). Para más información sobre el proceso, ver categorización.

Categorización del grado más alto de los datos

Comparación de combinaciones de una mayor número de valores y sus variables, y búsqueda de las diferencias y relaciones entre ellos (diferencias entre la satisfacción de los hombres con el producto con educación secundaria). Para más información sobre el proceso, ver categorización.

Cati

Entrevista telefónica asistida por ordenador.

CATI (Computer-Assisted Personal Interviewing)

Entrevista personal asistida por ordenador. Consiste en realizar la encuesta de manera personal y recoger las respuestas en un dispositivo electrónico.

CATI (Computer-Assited Telephones Interviewing)

Técnica de encuestas que consiste en realizar las preguntas mediante un teléfono que está conectado a un ordenador lo que permite la recogida de las respuestas y la selección aleatoria de los números a los que se llama.

CATODO

NOMBRE CON QUE SE DESIGNA AL ELEMENTO QUE, EN CONTACTO CON EL POLO NEGATIVO DE UNA FUENTE DE CORRIENTE ELÉCTRICA, DA SALIDA A ELLA PARA QUE ATRAVIESE EL ELECTRÓLITO Y PASE AL ÁNODO.

Catphishing

Catphishing es el acto de crear una identidad falsa para atraer a las personas a las relaciones en línea. Esta actividad es utilizada para generar confianza con la víctima y acceder a información sensible de la misma.

Causa de incendio

La fuente de ignición que suministra la energía suficiente para. la iniciación del proceso de combustión.

Causa del incendio

La fuente de ignición que suministra la energía suficiente para la iniciación del proceso de combustión.

Causa determinante

Son factores y circunstancias observables que generan el accidente y sin la existencia de ella el evento no hubiese sucedido (causas directas).

Causas contribuyentes

Son las circunstancias que ayudan a que el accidente suceda, también puede incidir en la severidad del mismo (causas intermedias e indirectas).

CAWI

CAWI (Computer Assisted Web Interviewing) es una técnica de encuestas que utiliza el acceso a internet para que los encuestados rellenen los cuestionarios. El encuestado puede recibir la encuesta por correo electrónico o encontrarla en una página web. Esta técnica de encuesta no es tan cara ni requiere tanto tiempo como las CAPI y CATI. Pero, hay que tener en cuenta ciertos puntos cuando se utiliza este tipo de encuesta, tales como

CAWI (Computer-Assisted Web Interviewing)

Técnica de encuestas en la que el encuestado recibe el cuestionario de manera online, ya sea mediante correo electrónico o página web. Este tipo de encuesta tiene un coste muy bajo, aunque necesita que los usuarios tengan internet y que confíen en el envío de sus datos a través de la red.

Caza-Tesoro

Búsqueda de tesoros en exteriores, interiores y mapas virtuales con geolocalización y códigos QR.

Este módulo permite organizar juegos serios al aire libre con sus estudiantes. TreasureHunt es compatible con la aplicación móvil Moodle y también implementa una aplicación de juego basada en navegador (no es necesario instalar ninguna aplicación nativa) y un editor geográfico para codificar las etapas del juego.

El juego se puede configurar con un abanico de opciones que hacen que el módulo sea muy flexible y útil en muchas situaciones: individual / equipo, movimiento / marcación de escritorio, puntuación de tiempo, posición, finalización, etc.


CCaaS

(contact center as a service) Una solución integral de centro de contacto que se ofrece mediante suscripción y está disponible desde la nube.

CEBAR

OPERACIÓN QUE CONSISTE EN INTRODUCIR COMBUSTIBLE EN UN CILINDRO ANTES DE MEZCLARLO CON EL AIRE. SE CEBAN LOS CILINDROS CON GASOLINA, PARA LA PUESTA EN MARCHA DE CIERTAS CIRCUNSTANCIAS. TAMBIÉN SE CEBAN LOS EQUIPOS INYECTORES DE LOS MOTORES DIESEL; ALGUNAS BOMBAS DE GASOLINA TIENEN UN CEBADOR PARA LLENAR EL VASO DE NIVEL CONSTANTE DEL CARBURADOR. EN GENERAL, LAS BOMBAS HIDRÁULICAS SE CEBAN AL SER INSTALADAS, AL IGUAL QUE LAS DE BENCINA, DE ACEITE, DE FRENOS, ETC.

Cebra

Demarcación de franja peatonal en forma de una sucesión de líneas sobre la calzada paralelas a los carriles de tránsito vehicular, sirve para indicar la trayectoria que debe atravesar la vía.

CELDA

PEQUEÑA CAVIDAD QUE SE COMUNICA CON EL CILINDRO DE ALGUNOS MOTORES DIESEL, DESDE LA CUAL SE INYECTA AIRE COMPRIMIDO Y QUE SIRVE PARA COMPLETAR LA COMBUSTIÓN.

Celsius

Unidad de medida de tempe­ratura basada en el punto de congelación y el punto de ebullición del agua, en donde el primero se toma como 0°C y el segundo como 100°C. También es conocida como escala CENTÍGRADA. Su notación se hace con un número seguido del Símbolo °C.

Ceniza

Ceniza: Polvo de color gris claro que queda después de una combustión completa. Está formada, generalmente, por sales alcalinas y térreas, sílice y óxidos metálicos.

Cenizas

Residuo inorgánico pulverulento resultante de una combustión completa.

CENTIGRADA-O CELSIUS

NOMBRE DE LA ESCALA TERMOMÉTRICA QUE SE USA EN LOS PAÍSES DE HABLA HISPANA. ESTA DIVIDE LA DIFERENCIA DE TEMPERATURA ENTRE LA CONGELACIÓN Y EBULLICIÓN DEL AGUA, EN 100 GRADOS (100 °C) SIENDO 0° PARA LA CONGELACIÓN Y 100° PARA LA EBULLICIÓN. SE DESIGNA CON LA LETRA C. (VER ESCALA FAHRENHEIT).

CENTIMETRO

MEDIDA DE LONGITUD EN EL SISTEMA MÉTRICO DECIMAL. SUBMÚLTIPLO DEL METRO, SIENDO UNA CENTÉSIMA PARTE DE ÉL. EQUIVALE A 10 MILÍMETROS (10 MM.) Y A 3.937 DIEZ MILÉSIMAS DE PULGADA (0,3937").

Centrado en el cliente

Cuando las empresas se comprometen a dar prioridad a los clientes para impulsar la innovación, mejorar el servicio y ofrecer mejores experiencias.

CENTRIFUGA

EN FÍSICA, FUERZA QUE SE DESPRENDE DEL CENTRO DE GIRO DE UN CUERPO. TENDENCIA DE LOS CUERPOS QUE GIRAN A SALIRSE POR LA TANGENTE. EN EL MOTOR, SE PRODUCE GRAN FUERZA CENTRÍFUGA EN EL CIGÜEÑAL Y BIELAS. LAS BOMBAS DE AGUA DEL SISTEMA DE REFRIGERACIÓN IMPELEN AGUA HACIA LAS "CHAQUETAS" POR "FUERZA CENTRÍFUGA".

Centro

En el ámbito de la Norma Básica de Autoprotección, establecimiento, espacio, dependencia o instalación: la totalidad de la zona, bajo control de un titular, donde se desarrolle una actividad.

Centro de ayuda o help desk

Lugar donde el cliente obtiene ayuda (por ejemplo, sitio web, número de teléfono, sesión de vídeo o ubicación física). Cada vez más, se refiere a un centro de asistencia al cliente basado en la web que contiene recursos de autoservicio, como las preguntas más frecuentes (FAQ) y una base de conocimientos, así como recursos interactivos, como el chat en vivo, la opción de enviar un ticket de ayuda, etc.

Centro de contacto

Equipos de atención al cliente que atienden las consultas y los problemas de los clientes a través de una serie de canales, como llamadas telefónicas, correos electrónicos, chat en directo, redes sociales, etc.

Centro de respaldo

Un centro de respaldo es un centro de procesamiento de datos (CPD) específicamente diseñado para tomar el control de otro CPD principal en caso de contingencia. Las características de un centro de respaldo deben ser las siguientes: • Su localización debe ser totalmente distinta a la del CPD principal con el objeto de que no se vean ambos afectados simultáneamente por la misma contingencia. Es habitual situarlos entre 20 y 40 kilómetros del CPD principal. • El equipamiento electrónico e informático del centro de respaldo debe ser absolutamente compatible con el existente en el CPD principal. • El equipamiento software debe ser idéntico al existente en el CPD principal. Esto implica exactamente las mismas versiones y parches del software de base y de las aplicaciones corporativas que estén en explotación en el CPD principal. De otra manera, no se podría garantizar totalmente la continuidad de operación. • Por último, es necesario contar con una réplica de los mismos datos con los que se trabaja en el CPD original.

CENTRO INTEGRAL DE ATENCIÓN

De acuerdo al artículo 2° del Código Nacional de Tránsito. Ley 769 del 2002, se define como: establecimiento donde se prestará el servicio de escuela y casa cárcel para la rehabilitación de los infractores a las normas del Código de Tránsito. Podrá ser operado por el Estado o por entes privados a través del cobro de las tarifas por los servicios allí prestados, garantizaran su auto sostenibilidad.

CENTROS DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR

De acuerdo al artículo 2° del Código Nacional de Tránsito. Ley 769 del 2002, se define como: ente estatal o privado destinado al examen técnico mecánico de vehículos automotores y a la revisión del control ecológico conforme a las normas ambientales.

CENTROS DE ENSEÑANZA PARA FORMACIÓN DE INSTRUCTORES

De acuerdo al artículo 2° del Código Nacional de Tránsito. Ley 769 del 2002, se define como: establecimiento docente de naturaleza pública, privada o mixta, que tenga como actividad permanente la formación de instructores en técnicas de conducción de vehículos automotores y motocicletas.

Cerámicos

Materiales refractarios, de alto punto de fusión y ablandamiento.

Cerrar el círculo

Aunque muchas empresas solicitan y reciben comentarios de los clientes, no todas las organizaciones tienen un proceso para responder o abordar dichos comentarios. Con un enfoque de retroalimentación de closed loop, las empresas dan prioridad a responder a los clientes que compartieron sus comentarios de forma sistemática.

Certificado de autenticidad

El Certificado de autenticidad (COA) es una etiqueta especial de seguridad que acompaña a un software con licencia legal para impedir falsificaciones. El COA suele ir pegado en el embalaje del software, y permite asegurar que el software y los demás elementos que contenga, como los medios y los manuales, son auténticos. En ocasiones el software viene preinstalado al comprar un equipo. En esos casos el COA suele encontrarse en el exterior del equipo. Si se trata de un dispositivo pequeño (con una longitud o anchura de 15 cm o menos), el COA puede encontrarse bajo la batería.

Certificado digital

Un certificado digital es un fichero informático generado por una entidad denominada Autoridad Certificadora (CA) que asocia unos datos de identidad a una persona física, organismo o empresa confirmando de esta manera su identidad digital en Internet

CERTIFICADO ELECTRÓNICO

Documento digital emitido por una entidad independiente que garantiza la identidad de los sistemas y de las personas en internet. Un certificado electrónico sirve para: Autenticar la identidad del usuario, de forma electrónica, ante terceros. Firmar electrónicamente de forma que se garantice la integridad de los datos trasmitidos y su procedencia. Cifrar datos para que sólo el destinatario del documento pueda acceder a su contenido.

Cesión de datos

Es la comunicación de datos de carácter personal a una tercera persona sin el consentimiento del interesado.

Chamuscado

Secado de la vegetación por exposición al calor.

Chamuscar

Modificar la superficie de un material por una carbonización limitada, producida por el calor, se presenta en casos de combustión incipiente o incompleta.

Change management

Administración de cambios es el proceso de supervisión e implementación de cambios de una compañía. Pueden ser cambios organizacionales o variaciones en procedimientos o tecnología. La administración eficaz de los cambios emplea procesos, herramientas y técnicas que reducen al mínimo las interrupciones en la productividad y promueven la aceptación y la adopción de los cambios.

CHASIS

CONJUNTO DE BARRAS METÁLICAS CALCULADAS Y DISPUESTAS GEOMÉTRICAMENTE PARA LA ESTABILIDAD DEL VEHÍCULO. SOBRE EL CHASIS DESCANSA EL MOTOR, MECANISMOS TRANSMISORES, CARROCERÍA, ETC. BAJO ÉL, QUEDA EL SISTEMA DE SUSPENSIÓN Y LAS RUEDAS DEL VEHÍCULO. EN RIGOR DE VERDAD, LO QUE ENTRE NOSOTROS SE CONSIDERA CHASIS, ES EL"BASTIDOR" DEL VEHÍCULO Y EL VERDADERO CHASIS, ES EL CONJUNTO, EXCEPTUANDO LA CARROCERÍA DEL VEHÍCULO.

Chat

La actividad de Chat le permite a los participantes del curso tener una discusión sincrónica en tiempo real en un curso de Aula SATIS.

Pueden usarse diferentes Temas (aunque debe tener en cuenta que se perderá el hilo de la conversación si cambia a mitad del chat) y está disponible una interfaz accesible.


Chat en vivo

Forma de atención al cliente ofrecida a través de la aplicación o el sitio web de una empresa, disponible mediante mensajería instantánea con una persona real, a diferencia de los chatbots, que funcionan con IA para imitar las interacciones humanas.

CHATARRIZACIÓN

De acuerdo al artículo 2° del Código Nacional de Tránsito. Ley 769 del 2002, se define como: desintegración total de un vehículo automotor.

Chatbots

Un canal alternativo de atención al cliente potenciado por la inteligencia artificial (IA) que puede utilizarse para ayudar a gestionar las consultas y quejas de los clientes.

CHAVETA

PIEZA METÁLICA DOBLADA EN FORMA DE HORQUILLA PARA INTRODUCIR ENTRE LOS CASTILLOS DE UNA TUERCA, PEGÁNDOLA POR EL ORIFICIO DEL PERNO, A FIN DE FIJAR AQUÉLLA A ÉSTE. EJEMPLO: CHAVETA PARA FIJAR AL PERNO, LA TUERCA DE TAPA DE UNA BIELA.

Chief Customer Officer (CCO)

Es un ejecutivo de nivel C que representa las necesidades de los clientes entre la C-suite y que es responsable de establecer y ejecutar las estrategias de experiencia del cliente de la empresa.

Chief Experience Officer (CXO)

Es un ejecutivo de nivel C que representa las necesidades de los clientes entre la C-suite y que es responsable de establecer y ejecutar las estrategias de experiencia del cliente de la empresa.

CHISPA

PASO, A TRAVÉS DEL AIRE, DE UNA CORRIENTE. CUANDO DOS ELECTRODOS ESTÁN RELATIVAMENTE CERCA Y LA CORRIENTE ELÉCTRICA TIENE LA PRESIÓN SUFICIENTE, SALTA ENTRE AMBOS ELECTRODOS EN FORMA DE CHISPA. ES PRECISAMENTE LO QUE OCURRE ENTRE LOS ELECTRODOS DE LA BUJÍA, PARA EL ENCENDIDO O IGNICIÓN DE LA MEZCLA COMPRIMIDA EN LA CÁMARA.

Choque

Impacto de un vehículo en movimiento contra un objeto estático.

CHOQUE O UNA COLISIÓN

De acuerdo al artículo 2° del Código Nacional de Tránsito. Ley 769 del 2002, se define como: encuentro violento entre dos (2) o mas vehículos, o entre un vehículo y un objeto fijo.

Chorro de fuego

Tipo de fuego que se presenta cuando una fuga continua de gas inflamable altamente presurizada se incendia en o cerca al punto de descarga, produciendo radiación térmica continua.

Churn

Una métrica de retención clave para las empresas B2B y B2C que representa cuántos clientes ha perdido una empresa determinada como porcentaje de su base de clientes existente; una medida de cuántos clientes han dejado de utilizar los productos o servicios de una empresa determinada en un periodo de tiempo específico. En algunos sectores, las empresas calculan el nivel de reducción del gasto de los clientes como una forma de churn. El churn es la inversa de la retención.

Cianosis

Coloración azulada de la piel y mucosas debida especialmente a oxigenación insuficiente de la sangre.

Ciberataque

Intento deliberado de un ciberdelincuente de obtener acceso a un sistema informático sin autorización sirviéndose de diferentes técnicas y vulnerabilidades para la realización de actividades con fines maliciosos, como el robo de información, extorsión del propietario o simplemente daños al sistema.

Ciberdelincuente

Persona que realiza actividades delictivas en la red contra personas o sistemas informáticos, pudiendo provocar daños económicos o reputacionales mediante robo, filtrado de información, deterioro de software o hardware, fraude y extorsión. Casi siempre están orientados a la obtención de fines económicos.

Ciberdelito

Operaciones ilícitas realizadas por medio de Internet o que tienen como objetivo destruir y dañar ordenadores, medios electrónicos y redes de Internet.

Ciberseguridad

Conjunto de tecnologías, procesos y prácticas diseñados para proteger redes, computadoras, programas y datos de ataques, daños o accesos no autorizados. La ciberseguridad trata de trabajar en robustos sistemas que sean capaces de actuar antes, durante y después , no sirve solo para prevenir, sino también dar confianza a los clientes y al mercado, pudiendo así reducir el riesgo de exposición del usuario y de los sistemas.

Cicatriz de fuego

Cicatriz de fuego: 1) Herida curada o en curación de la vegetación leñosa, causada o acentuada por el fuego; 2) marca dejada por el fuego en el paisaje.

CICLISTA

De acuerdo al artículo 2° del Código Nacional de Tránsito. Ley 769 del 2002, se define como: conductor de bicicleta o triciclo.

CICLO

SERIE DE SUCESOS QUE DEBEN PRODUCIRSE ORDENADAMENTE. EN LOS MOTORES DE CUATRO TIEMPOS, LAS FASES ORDENADAS DEL CICLO DE FUNCIONAMIENTO SON: ADMISIÓN, COMPRESIÓN, EXPANSIÓN Y ESCAPE.

Ciclo de comentarios

Mecanismo que permite a los clientes comunicarse con una empresa sobre sus experiencias individuales de servicio y cómo creen que la organización puede mejorar. Un ciclo de comentarios cerrado permite que la compañía recopile y aprenda de los comentarios de los clientes, tome las acciones necesarias y haga el seguimiento directamente con el cliente.

Ciclo de fuego

Ciclo de fuego: Intervalo de tiempo entre la ocurrencia de incendios para un ecosistema en particular.

CICLO DE OTTO

FORMA DE TRABAJO EN LOS MOTORES DE CUATRO TIEMPOS, EN VIRTUD DE LOS CUALES LA COMBUSTIÓN DE LOS GASES Y LA CONVERSIÓN DE ENERGÍA CALÓRICA SE OBTIENEN HASTA EL FINAL DE LA CARRERA DE EXPANSIÓN DE DICHO CICLO. LOS MOTORES A GASOLINA FUNCIONAN CON CICLO DE OTTO, RAZÓN POR LA CUAL EL ESCAPE SALE MUY CALIENTE, LO QUE ES PÉRDIDA DE ENERGÍA CALÓRICA DEL COMBUSTIBLE.

Ciclo de semáforo

Tiempo total que requiere una sucesión completa de los intervalos de un semáforo.

Ciclo de vida

Evolución de las ventas de un artículo durante el tiempo que permanece en el mercado.

Ciclo de Vida Agente

Describe todas las interacciones de un agente de atención al cliente con la empresa donde trabaja, desde el momento en que es contratado hasta el final de su permanencia en el cargo. Esto abarca el proceso de selección, entrevista y contratación, así como la medición y evaluación de su rendimiento y el desarrollo de su trayectoria profesional. Para las empresas, el tiempo y los recursos invertidos en el ciclo de vida del agente pueden tener un impacto en la calidad del servicio de atención al cliente, la satisfacción con una interacción individual y el valor de un cliente todo el tiempo que dura su relación con la empresa.

Ciclo de vida del cliente

Resumen de todas las fases de interacción que tiene un cliente determinado a lo largo de su vida de compromiso con su marca, desde las primeras etapas de conocimiento y consideración, hasta la finalización de su primera compra y, finalmente, la interrupción del uso de su producto o servicio.

Ciclo de vida del producto

Tiempo que se da entre el lanzamiento de un producto y su retirada del mercado. Está formado por cuatro etapas lanzamiento, crecimiento, madurez y declive. Sirve para conocer cuánto tiempo puede estar un producto en el mercado y la evolución de sus ventas.

CICLO DIESEL

FORMA DE TRABAJO DE ESTOS MOTORES, EN VIRTUD DEL CUAL EL PETRÓLEO ES COMBUSTIONADO AL ENTRAR EN CONTACTO CON EL AIRE COMPRIMIDO EN GRAN RELACIÓN, LO QUE ELEVA ENORMEMENTE SU TEMPERATURA. EN ESTA FORMA LA COMBUSTIÓN TERMINA ANTES Y MAYOR CANTIDAD DE ENERGÍA TÉRMICA ES CONVERTIDA EN FUERZA MECÁNICA, RAZÓN POR LA CUAL, EL ESCAPE, EN MOTORES DIESEL, ES MUCHO MENOS CALIENTE, LO QUE SIGNIFICA MENOS PÉRDIDA DE ENERGÍA CONTENIDA EN ESE COMBUSTIBLE. TERMODINÁMICAMENTE, LOS MOTORES DIESEL TRABAJAN CON UN CICLO MIXTO, LLAMADO CICLO "SABATHE".

Ciclón

Ciclón: Área de baja presión atmosférica, alrededor de la cual el viento sopla en sentido horario en el hemisferio sur, y en sentido antihorario en el hemisferio norte. También conocido como centro de baja.

CICLORUTA

De acuerdo al artículo 2° del Código Nacional de Tránsito. Ley 769 del 2002, se define como: vía o sección de la calzada destinada al tránsito de bicicletas en forma exclusiva.

CICLOVÍA

De acuerdo al artículo 2° del Código Nacional de Tránsito. Ley 769 del 2002, se define como: vía o sección de la calzada destinada ocasionalmente para el tránsito de bicicletas, triciclos y peatones.

CICR

Comité Internacional de la Cruz Roja.

Cielo falso

Elemento compuesto de un soporte estructural y un revestimiento que conforma un cielo por debajo del cielo verdadero. Entre ambos se suelen colocar ductos, instalaciones eléctricas y de iluminación, así como instalaciones de aire acondicionado u otros. Esta disposición puede constituir un elemento propagador del fuego.

Cierre de venta

Parte final del proceso de una transacción que termina cuando el vendedor hace tomar una decisión positiva al cliente en la adquisición de un producto o servicio.

CIFRADO

El cifrado es un método que permite aumentar la seguridad de un mensaje o de un archivo mediante la codificación del contenido, de manera que solo pueda leerlo la persona que disponga de la clave de cifrado adecuada para descodificarlo.

Cifrado de datos en reposo

El cifrado en reposo está diseñado para evitar que el atacante obtenga acceso a los datos sin cifrar asegurándose de que los datos se cifran en el disco. Si un atacante obtiene una unidad de disco duro con datos cifrados, pero no las claves de cifrado, el atacante debe anular el cifrado para leer los datos.

CIGÜEÑAL

(EJE). EJE MOTRIZ DE UN MOTOR DE AUTOMÓVIL QUE, UNIDO A LAS BIELAS, RECIBE DE ÉSTAS LA FUERZA EXPANSIVA QUE RECIBEN LOS PISTONES O ÉMBOLOS. LOS ÉMBOLOS TRABAJAN EN FORMA RECTILÍNEA ALTERNADA, MOVIMIENTO QUE LA BIELA TRANSFORMA EN CIRCULAR CONTINUO EN EL CIGÜEÑAL.

CILINDRADA

(DEL MOTOR). CAPACIDAD TOTAL DE MEZCLA QUE CONTIENE EL CONJUNTO DE CILINDROS Y CÁMARAS DE COMPRESIÓN DE UN MOTOR. SE CALCULA MULTIPLICANDO EL CUADRADO DEL DIÁMETRO DEL CILINDRO POR LA CONSTANTE 3,1416, LUEGO SE DIVIDE POR 4 Y ESE RESULTADO SE MULTIPLICA POR LA CARRERA DEL PISTÓN, DESDE EL P. M. S. AL P. M. I., QUE VIENE SIENDO LA LONGITUD DEL CILINDRO, FINALMENTE SE AGREGA A ESE RESULTADO LA CAPACIDAD DE LA CÁMARA Y SE MULTIPLICA POR EL NÚMERO DE CILINDROS QUE TENGA EL MOTOR. POR LO GENERAL, LA CILINDRADA DEL MOTOR SE ESPECIFICA EN DECÍMETROS CÚBICOS DCM3 (LITROS) O CENTÍMETROS CÚBICOS CM3.

CILINDRADA UNITARIA

ES LA CILINDRADA DE CADA UNO DE LOS CILINDROS QUE TIENE UN MOTOR. LA CILINDRADA UNITARIA IDEAL PARA EL RENDIMIENTO DEL MOTOR ESTÁ ?APROXIMADAMENTE? ENTRE 400 Y 600 CM³. CON MENOS DE 400 CM³ HAY POCO VOLUMEN EN LA CÁMARA PARA LA SUPERFICIE DEL CILINDRO, CON MÁS DE 600 HAY PROBLEMAS DE VIBRACIONES.

CILINDRO

(DEL MOTOR). CAVIDAD DE CARAS PARALELAS Y BASES CIRCULARES, DONDE SE DESPLAZA EL PISTÓN O ÉMBOLO UNIDO POR EL PASADOR A LA BIELA QUE TRANSMITE LA FUERZA AL EJE CIGÜEÑAL.

CINEMATICA

PARTE DO LA MECÁNICA QUE ESTUDIA LOS MOVIMIENTOS, PRESCINDIENDO DE SUS CAUSAS.

CINTURON DE SEGURIDAD

De acuerdo al artículo 2° del Código Nacional de Tránsito. Ley 769 del 2002, se define como: conjunto de tiras, provisto de hebilla de cierre, dispositivos de ajuste y de unión, cuyo fin es sujetar a los ocupantes al asiento del vehículo, para prevenir que se golpeen cuando suceda una aceleración, desaceleración súbita o volamiento.

Cinturón térmico

Cinturón térmico: Área de las laderas de las montañas que presenta las menores variaciones diarias de temperatura, las mayores temperaturas medias y, consecuentemente, los valores más bajos de humedad relativa media.

CIRCUITO

CAMINO QUE RECORRE UNA CORRIENTE ELÉCTRICA.

CIRCUITO PRIMARIO

EN EL SISTEMA DE ENCENDIDO DE LA MEZCLA POR CHISPA ES EL QUE, SALIENDO DE LA BATERÍA, PASA POR EL ARROLLADO PRIMARIO DE LA BOBINA DE INDUCCIÓN Y RETORNA POR LA MASA DEL MOTOR Y DEMÁS METALES, CUANDO ENTRAN EN CONTACTO LOS PLATINOS O RUPTOR SINCRÓNICO.

CIRCUITO SECUNDARIO

EL QUE SALE DEL CABLE CENTRAL DE LA BOBINA DE INDUCCIÓN LLEVANDO LA CORRIENTE DE ALTO VOLTAJE, LLEGA AL ROTOR, QUE LA VA DISTRIBUYENDO A LOS CONTACTOS QUE EXISTEN INTERIORMENTE EN LA CABEZA DEL DELCO (TAPA DEL DISTRIBUIDOR) DE DONDE VA POR LOS CABLES A LA BUJÍA DE CADA CILINDRO, EN LA CUAL SALTA DE UN ELECTRODO A OTRO EN FORMA DE CHISPA Y RETORNA POR LA MASA DEL MOTOR Y DEMÁS METALES, A LA BATERÍA.

Circulación mayor

La sangre sale del corazón rica en oxígeno hasta el resto de tejidos del organismo para propiciar el intercambio gaseoso a nivel celular y vuelve de nuevo al corazón.

Circulación menor

La sangre sale del corazón pobre en oxígeno hacia los pulmones, donde se oxigena y sale de estos para volver de nuevo hacia el corazón cargada de oxígeno.

CIS

Los Controles de Seguridad Crítica de CIS son un conjunto prescriptivo y prioritario de mejores prácticas en seguridad cibernética y acciones defensivas que pueden ayudar a prevenir los ataques más peligrosos y de mayor alcance, y apoyar el cumplimiento en una era de múltiples marcos.

CISO

Es el máximo responsable de velar por la ciberseguridad de una entidad es el CISO (Chief Information Security Officer, por sus siglas en inglés), quien se encarga de proteger la información ante posibles ataques cibernéticos y fugas de datos, garantizando su seguridad dentro de las posibilidades económicas, técnicas y humanas de la empresa.

Clase de peligro

Clase de peligro: Segmento de la escala de peligro de incendios, asociado a un determinado comportamiento del fuego, identificado por un término descriptivo (nulo, muy bajo, bajo, moderado, alto, muy alto o extremo), un valor numérico (I, II, III, IV o V) y/o un código de color (verde, azul, amarillo, naranja o rojo).

CLASE DE VEHÍCULO

De acuerdo al artículo 2° del Código Nacional de Tránsito. Ley 769 del 2002, se define como: denominación dada a un automotor de conformidad con su destinación, configuración y especificaciones técnicas.

Clase diamétrica

Clase diamétrica: Clase en la que se clasifica a cada elemento combustible, de acuerdo con su diámetro.

Clasificación de fuegos

Agrupación de los fuegos en función de los materiales involucrados y las circunstancias que condicionan la forma de extinguirlos. Los tipos de fuegos considerados son: FUEGOS CLASE A, los producidos en materiales sólidos comunes, con presencia de brasa y llama; FUEGOS CLASE B, los que presentan solo llama e involucran líquidos, gases y grasas; FUEGOS CLASE C, los producidos en o en cercanas de equipo eléctrico energizado y que presenta riesgo de electrocución; y FUEGOS CLASE D, los que involucran ciertos metales combustibles con presencia de altas temperaturas.

Clave privada

Los sistemas de criptografía asimétrica, se basan en la generación de un par de claves, denominadas clave pública y clave privada, que tienen la peculiaridad de que los mensajes cifrados con una de ellas sólo pueden ser descifrados utilizando la otra. En este tipo de sistemas, la clave privada sólo debe ser conocida por el usuario para el cifrado y descifrado de mensajes. El hecho de que la clave privada sólo sea conocida por su propietario persigue dos objetivos: • Cualquier documento generado a partir de esta clave necesariamente tiene que haber sido generado por el propietario de la clave (firma electrónica). • Un documento al que se aplica la clave pública sólo podrá ser abierto por el propietario de la correspondiente clave privada (cifrado electrónico). Estos sistemas de criptografía constituyen un elemento esencial para la propia seguridad del tráfico jurídico y el desarrollo de transacciones económicas o el comercio en línea.

Clave pública

Los sistemas de criptografía asimétrica, se basan en la generación, mediante una «infraestructura de clave pública», de un par de claves, denominadas clave pública y clave privada, que tienen la peculiaridad de que los mensajes cifrados con una de ellas sólo pueden ser descifrados utilizando la otra. Así, se conoce como clave pública a una de estas claves, que puede ponerse en conocimiento de todo el mundo y que utilizará un remitente para cifrar el mensaje o documento que quiere enviar, garantizando de esta forma que tan solo pueda descifrarlo el destinatario con su clave privada.

Clear Desk Policy (Política de Escritorio Limpio)

Una política establecida que instruye a los empleados para asegurar que todos los escritorios estén limpios al final de cada día hábil. Todos los archivos, documentos y medios deben ser almacenados adecuadamente y cualquier material sensible debe de ser asegurado de una manera que ningún individuo no autorizado pueda acceder o ver el material fuera de las horas normales de trabajo.

Clear Screen Policy (Política de Pantalla Limpia)

Una política establecida que instruye a los empleados para asegurar de que todas las pantallas de computadora estén configuradas para asegurar que el contenido de la computadora, como se muestra en las pantallas electrónicas, esté protegido contra la visualización no autorizada. El cumplimiento de esta política requiere configurar adecuadamente el protector de pantalla de la estación de trabajo y requerir la identificación del usuario y la autenticación de contraseña para acceder al sistema.

Clic

Acción de tocar un mando cualquiera de un ratón una vez colocado el puntero del mismo sobre una determinada área de la pantalla con el fin de dar una orden al ordenador.


Cliente

Aquella persona que ya ha comprado y/o utilizado nuestros productos o servicios.

Cliente Hostil

Cliente dominante que discute, objeta y hace valer su condición de cliente.

Cliente potencial

Aquella persona que reuniendo todas las características para el consumo de nuestro producto o servicio todavía no lo ha consumido.

Cliente real

Aquella persona que ya ha comprado y/o utilizado nuestros productos o servicios.

Clientes prescriptores

Aquellas personas prestigiosas que pueden influir positivamente con su opinión sobre el resto de clientes a quienes queremos ofertar nuestros productos o servicios.

Clima

Clima: Condiciones medias del tiempo en un lugar determinado, establecidas mediante observaciones y mediciones de las variables meteorológicas durante períodos suficientemente largos. Cuando se habla del clima de una región, debe hacerse referencia tanto a los valores medios, como a los extremos alcanzados por cada variable.

Clima laboral

Medio en el que se desarrolla el trabajo. La calidad del clima laboral influye en la productividad y la satisfacción de los trabajadores.

Cloruro de polivinilo

Una de las materias plásticas de uso común. Al arder forma compuestos clorados que son tóxicos y corrosivos.

Closed loop feedback

Aunque muchas empresas solicitan y reciben comentarios de los clientes, no todas las organizaciones tienen un proceso para responder o abordar dichos comentarios. Con un enfoque de retroalimentación de closed loop, las empresas dan prioridad a responder a los clientes que compartieron sus comentarios de forma sistemática.

Cloud computing

La computación en la nube (cloud computing) es una tecnología que permite acceso remoto a softwares, almacenamiento de archivos y procesamiento de datos por medio de Internet, siendo así, una alternativa a la ejecución en una computadora personal o servidor local.

Coagulo

Resultado de la coagulación de la sangre, es una masa formada por glóbulos rojos, blancos y plaquetas, que impiden que una herida siga sangrando.

COBRE

METAL DE GRAN APLICACIÓN EN LA INDUSTRIA AUTOMOTRIZ. MUY MALEABLE, FÁCIL DE DARLE FORMA Y APLICACIONES DIVERSAS. MUY DÚCTIL, LO QUE PERMITE LA FABRICACIÓN DE ALAMBRES EXTRAORDINARIAMENTE DELGADOS. CON EXCEPCIÓN DE LA PLATA, ES QUIZÁS, EL MEJOR CONDUCTOR DE LA ELECTRICIDAD, RAZÓN POR LA CUAL, ES PROFUSAMENTE EMPLEADO EN APARATOS Y MATERIALES ELÉCTRICOS.

Codificación

Proceso de asignar a cada uno de los tipos de respuestas del cuestionario o del documento de observación, un dígito o número que representará a dicha repuesta en un soporte informático.

Codificación de respuestas

Proceso en el que se asigna un código a cada pregunta. El código puede ser numérico o de letras, aunque suele usarse numérico para su posterior análisis cuantitativo. La codificación sirve para realizar el análisis de los datos de manera más rápida y para facilitar el análisis de las preguntas abiertas.

Código

Conjunto de signos empleados para la codificación del mensaje entre emisor y receptor.

Código cerrado

El Software de código cerrado es conocido también como closed-code software. EL software de código cerrado puede ser definido como software propietario, el cual es distribuido con una licencia de uso y distribución.

Código de humedad del combustible fino (FFMC)

Código de humedad del combustible fino (FFMC): indicador del contenido de humedad de la hojarasca y de otros combustibles finos, que estén muertos y en contacto con el suelo, considerando un peso seco aproximado de 0,25 Kg/m2 y un diámetro máximo de 0,6 cm. Las siglas provienen del idioma inglés, en el que se lo denomina Fine Fuel moisture Code. Es uno de los componentes del Índice meteorológico FWI

Código de humedad del mantillo (DMC)

Código de humedad del mantillo (DMC): indicador numérico de la segunda capa orgánica del suelo, poco compacta y hasta una profundidad de 10 cm, considerando un peso seco de 5 Kg/m2. Asimismo indica la humedad de los combustibles medios, que estén muertos y en contacto con el suelo. El diámetro considerado para los combustibles medios varía entre 0,6 cm y 5 cm. Las siglas provienen del idioma inglés, en el que se lo denomina Duff Moisture Code. Es uno de los componentes del Índice meteorológico FWI.

Código de sequía (DC)

Código de sequía (DC): representa la humedad de la capa más profunda y compacta del suelo, comprendida entre los 10 cm y 20 cm, y considerando un peso seco de 45 Kg/m2. También es indicador de la humedad de los combustibles gruesos, que estén muertos y en contacto con el suelo, de un diámetro superior a 5 cm. Las siglas provienen del idioma inglés, en el que se lo denomina Drought Code. Es uno de los componentes del Índice meteorológico FWI.

Código fuente abierto

Cuando un producto de software se lanza con una licencia de Open Source (o "Código Fuente Abierto"), en principio ésta permite que todo programador que quiera pueda adaptar el software o mejorarla. Por lo tanto, el modelo de Open Source/>tiene importantes ventajas, tanto para los usuarios como los fabricantes del software.

Ver software libre. 


CÓDIGO MALICIOSO

El malware (del inglés malicious software), también llamado badware, código maligno, software malicioso o software malintencionado, es un tipo de software que tiene como objetivo infiltrarse o dañar una computadora o sistema de información sin el consentimiento de su propietario. Incluye virus, gusanos, troyanos y puertas traseras. El malware a menudo utiliza herramientas de comunicación populares, como el correo electrónico y la mensajería instantánea, y medios magnéticos extraíbles, como dispositivos USB, para difundirse. También se propaga a través de descargas inadvertidas y ataques a las vulnerabilidades de seguridad en el software.

Código QR

Matriz que puede ser leída por un dispositivo móvil y que dirige a una aplicación web de internet.

Códigos de conducta o ética

En el ámbito de las TIC, los códigos de conducta o ética, son aquellas recomendaciones o reglas que tienen por finalidad determinar las normas deontológicas aplicables en el ámbito de la tecnología y la informática con el objeto de proteger los derechos fundamentales de los usuarios. Los códigos de conducta se plantean en un ámbito de aplicación muy extenso, sin embargo, desde el punto de vista tecnológico e informático se puede considerar que implican la sujeción a un conjunto de normas y principios éticos cuyo uso y funcionamiento deberá garantizar la plena confianza y seguridad, evitando la vulneración de los derechos de los usuarios. En definitiva, un código de conducta es un conjunto de normas y obligaciones que asumen las personas y entidades que se adscriben al mismo y mediante las cuales se pretende fomentar la confianza y la seguridad jurídica, así como una mejor tramitación de cualquier problema o incidencia.

COEFICIENTE AERODINÁMICO (CX)

ES LA RESISTENCIA QUE OFRECE UN VEHÍCULO AL PASO DEL AIRE, ENTRE MENOR SEA ESTE COEFICIENTE, MÁS EFICAZ SERÁ UN AUTO, TRADUCIÉNDOSE EN BENEFICIOS COMO MENOR CONSUMO DE COMBUSTIBLE.

Coeficiente de compactación

Coeficiente de compactación: Fracción de un volumen de la cama de combustibles ocupada por combustibles. [masa] / [volumen].

Coeficiente de contingencia

Analiza el grado de relación que existe entre dos o más variables cualitativas. Se utiliza cuando las variables son nominales.

Coeficiente de correlación

Estadística utilizada para conocer la relación que existe entre dos variables cuantitativas. Puede darse una relación negativa cuando los valores de una relación aumentan mientras en la otra variable disminuyen o una relación positiva cuando los valores de las dos variables aumentan.

Cohorte

(de PACIENTES). Agrupación de los pacientes que están colonizados o infectados con un mismo microorganismo, para limitar su atención a un área única y evitar el contacto con otros pacientes Las cohortes se crean de acuerdo con la confirmación diagnóstica (clínica o microbiológica), criterios epidemiológicos y el modo de transmisión del agente infeccioso. Se prefiere evitar colocar pacientes severamente inmunodeprimidos en habitaciones con otros pacientes. Los estudios de modelado matemático soportan la fuerza de las cohortes en el control de brotes.


COJINETES, DE BOLAS O POLINES

(RODAMIENTOS). CONJUNTO DE BOLAS O POLINES (CILINDROS MACIZOS) QUE QUEDAN ALOJADOS ENTRE DOS CIRCUNFERENCIAS DE ACERO LLAMADAS "CONO" Y "CUBETA". SE EMPLEAN COMO INTERMEDIARIOS ENTRE LOS EJES Y EL ELEMENTO QUE GIRA EN TORNO A ÉL, PARA EVITAR LOS ROCES. EL NOMBRE CON QUE MÁS COMÚNMENTE SE LES DENOMINA ES "RODAMIENTOS".

Cola

Tipo de número de directorio creado para mantener llamadas o mensajes que están esperando ser atendidas.

Cola de incendio

Parte posterior de un incendio forestal en el que éste avanza con más lentitud.

COLECTOR DE ADMISION

PIEZA POR DONDE CIRCULA EL AIRE ANTES DE ENRTRAR EN LOS CONDUCTOS DE ADMISIÓN DE LA CULATA. LA FORMA Y VOLUMEN DEL COLECTOR DETERMINA LA VIBRACIÓN QUE TOMA EL AIRE AL ENTRAR EN EL MOTOR, ESA FRECUENCIA ES MÁS O MENOS CONVENIENTE PARA CADA RÉGIMEN DEL MOTOR.

COLECTOR DE ESCAPE

PARA RECOGER LOS GASES DE ESCAPE QUE SALEN DE LOS CILINDROS Y CANALIZARLOS HACIA EL CATALIZADOR, SE UTILIZA EL DENOMINADO COLECTOR DE ESCAPE. SE TRATA DE UN ENTRAMADO DE TUBOS UNIDO AL BLOQUE MOTOR (TANTOS COMO NÚMERO DE CILINDROS), QUE FINALMENTE SE UNEN.

Cólico

Dolor abdominal agudo, especialmente el ocasionado por las contracciones espasmódicas de los órganos abdominales.

Colirio

Medicamento líquido que se aplica en forma de gotas para las enfermedades de los ojos.

Colisión

Impacto de uno o más vehículos en movimiento.

Columna convectiva

Columna compuesta por el humo y las pavesas generadas por un incendio. También denominada pluma.

COLUMNA DE LA DIRECCION

BARRA METÁLICA QUE UNE EL VOLANTE, O MANUBRIO DEL CONDUCTOR, CON EL MECANISMO DE DIRECCIÓN DEL VEHÍCULO. (VER SISTEMA DE DIRECCIÓN).

COLUMNA MOTORIZADA

De acuerdo al artículo 2° del Código Nacional de Tránsito. Ley 769 del 2002, se define como: son todos los vehículos autopropulsados o tractados que hacen parte del mismo grupo de desplazamiento militar, bajo el mando de un comandante que los dirige o coordina.

Coma

Se trata de un estado grave, profundo y prolongado de pérdida de consciencia donde la persona ya no responde a ningún tipo de estímulo. Generalmente no se recupera de manera espontánea.

Comandante de Incidente (CI)

Comandante de Incidente (CI): Dentro del Sistema de Comando de Incidentes, es la persona a cargo de las operaciones. El CI es quien posee la máxima autoridad del Sistema de Comando.

COMBADURA HORIZONTAL

(CONVERGENCIA). CONVERGENCIA DE LAS RUEDAS DIRECTRICES, QUE CONSISTE EN DEJAR MENOR DISTANCIA ENTRE LAS PARTES DELANTERAS DE ÉSTAS CON RESPECTO A LAS PARTES TRASERAS. POR NORMA GENERAL LAS RUEDAS DE DIRECCIÓN, QUE SON LAS DELANTERAS, TIENEN ENTRE 1/16" A 1/4" DE CONVERGENCIA HACIA ADELANTE, SIENDO EL VALOR REAL DE ÉSTA, EL DADO POR EL FABRICANTE DE CADA VEHÍCULO.

COMBADURA VERTICAL

LAS RUEDAS DIRECTRICES TIENEN UNA POSICIÓN NORMAL QUE NO ES ABSOLUTAMENTE VERTICAL, SINO INCLINADA LIGERAMENTE HACIA AFUERA, EN SU PARTE ALTA. POR ESTA RAZÓN, LA DISTANCIA ENTRE LAS RUEDAS ES MAYOR EN LA PARTE ALTA QUE EN LA BAJA O SEA, LA QUE HACE CONTACTO EN EL SUELO. TANTO LA COMBADURA HORIZONTAL COMO LA VERTICAL, SE PUEDEN ESPECIFICAR EN FRACCIONES DE PULGADAS, MILÍMETROS O GRADOS GEOMÉTRICOS.

Combatiente de incendios

Combatiente de incendios: Persona capacitada y entrenada para el combate de incendios de vegetación. Es el primer escalón inferior de la estructura de línea.

COMBINACIÓN DE VEHÍCULOS

De acuerdo al artículo 2° del Código Nacional de Tránsito. Ley 769 del 2002, se define como: conjunto acoplado de dos (2) o más unidades vehículares.

Comburente

Sustancia o mezcla de ellas, que proporcionan el oxígeno u otro elemento necesario para la combustión.

COMBUSTIBLE

CUALQUIER MATERIA QUE SE PUEDE COMBUSTIONAR, PARA APROVECHAR SU ENERGÍA CALÓRICA. EN LA INDUSTRIA AUTOMOTRIZ, SE USA DE PREFERENCIA, LA GASOLINA, BENCINA, PETRÓLEO, DIESEL, ETC.

Combustibles aéreos

Combustibles aéreos: Combustibles que se encuentran localizados a una altura mayor a 1,80 m.

Combustibles de 1 hora

Combustibles de 1 hora: Elementos de combustible que según la clasificación del USFS (United States Forest Service, varían su diámetro entre 0,1 y 0,6 cm y cuyo tiempo de retardo varía entre 0,1 y 2 horas. También llamados combustibles finos según esta clasificación.

Combustibles de 10 horas

Combustibles de 10 horas: Elementos de combustible que según la clasificación del USFS (United States Forest Service) varían su diámetro entre 0,6 y 2,5 cm y cuyo tiempo de retardo varía entre 2 y 20 horas. También llamados combustibles regulares según esta clasificación

Combustibles de 100 horas

Combustibles de 100 horas: Elementos de combustible que según la clasificación del USFS (United States Forest Service), varían su diámetro entre 2,5 y 7,5 cm y cuyo tiempo de retardo varía entre 20 y 200 horas. También llamados combustibles medios según esta clasificación.

Combustibles de 1000 horas

Combustibles de 1000 horas: Elementos de combustible que según la clasificación del USFS (United States Forest Service), varían su diámetro entre 7,5 y 20 cm y cuyo tiempo de retardo varía entre 200 y 1000 horas. También llamados combustibles pesados o gruesos, según esta clasificación.

Combustibles de 12 días

Combustibles de 12 días: Elementos de combustible que según la clasificación del BCFS (British Columbia Forest Service), varían su diámetro entre 0.6 y 5 cm y cuyo tiempo de retardo varía entre 20 y 200 horas (288 hs.). También llamados combustibles medios, según esta clasificación.

Combustibles de 2/3 día

Combustibles de 2/3 día: Elementos de combustible que según la clasificación del BCFS (British Columbia Forest Service), varían su diámetro entre 0,1 y 0,6 cm y cuyo tiempo de retardo es hasta 2/3 día (16 hs). También llamados combustibles finos, según esta clasificación.

Combustibles de 52 días

Combustibles de 52 días: Elementos de combustible que según la clasificación del BCFS (British Columbia Forest Service), varían su diámetro desde 5 cm en adelante y cuyo tiempo de retardo varía entre 200 y 1000 horas (1248 hs.). También llamados combustibles gruesos, según esta clasificación.

Combustibles disponibles

Combustibles disponibles: Combustibles que, debido a su contenido de humedad y distribución, arderán durante el pasaje de un determinado frente de llamas.

Combustibles muertos

Combustibles muertos: Combustibles cuyo contenido de humedad, está controlado por el estado del medio que los rodea. Se considera al combustible como muerto, cuando su contenido de humedad es menor al 30%

Combustibles subterráneos

Combustibles subterráneos: Todo material combustible ubicado bajo la superficie del suelo; se incluyen ramitas, mantillo, raíces, elementos en descomposición y otros combustibles leñosos.

Combustibles superficiales

Combustibles superficiales: Todo material combustible ubicado sobre la superficie del suelo o inmediatamente por encima de ella y hasta una altura de 1,80 m.

Combustibles vivos

Combustibles vivos: Combustibles cuyo contenido de humedad, está controlado por los procesos fisiológicos de la planta. Se considera al combustible como vivo, cuando su contenido de humedad es igual o mayor al 30%.

COMBUSTION

EN QUÍMICA LA OXIDACIÓN RÁPIDA DE LAS SUBSTANCIAS EN CONTACTO CON EL OXÍGENO DEL AIRE. SIN OXÍGENO NO PUEDE HABER COMBUSTIÓN. EN LOS MOTORES, LA COMBUSTIÓN ES LA IGNICIÓN Y PROPAGACIÓN GRADUAL DEL ENCENDIDO DEL COMBUSTIBLE.

Combustión espontánea

Combustión que comienza sin aporte externo de calor.

Combustión incandescente

Combustión sin llamas de un material con emisión de luz emanada en la zona de combustión.

Combustión incandescente residual

Persistencia de una combustión incandescente de un material, después de ser retirada la fuente de incendio, se reconoce también como un fuego arraigado.

COMBUSTION INTERNA

LA QUE SE LLEVA A EFECTO EN EL INTERIOR DE UN MOTOR TÉRMICO, COMO ES EL CASO DE LOS MOTORES A GASOLINA Y DIESEL. SE DIFERENCIAN DE OTROS MOTORES TÉRMICOS (FUERZA POR CALOR), COMO EL DE VAPOR, POR EJEMPLO, EN QUE, EN LOS ÚLTIMOS, LA COMBUSTIÓN SE DESARROLLA FUERA DEL MOTOR, COMO ES LA CALDERA EN QUE SE COMBUSTIONA LA HULLA, QUE PUEDE INCLUSO ESTAR A GRAN DISTANCIA, TRANSMITIÉNDOSE EL VAPOR POR TUBERÍAS.

Combustión súbita generalizada

Etapa de un fuego en la cual todas las superficies y objetos son calentados hasta su temperatura de ignición, con la aparición de llama sobre toda la superficie.

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Comercio electrónico

Compra y venta de productos o de servicios a través de Internet.

Compactación

Compactación: Espaciamiento entre partículas de combustible. Especialmente importante en los combustibles superficiales, donde la cantidad de aire que circula afecta a procesos como el secado y la combustión, entre otros.

Compartimentación contra incendio, criterio de

Disposición arquitectónica más frecuente para evitar la propagación de incendios. Consiste en subdividir el edificio en compartimentos estancos al fuego, por medio de muros, tabiques, losas, entrepisos, etc., suficientemente resistentes al fuego como para dificultar su propagación.

Competencia

Capacidad para responder a demandas complejas y llevar a cabo tareas de forma adecuada. Supone una combinación de habilidades prácticas, conocimientos, motivación, valores éticos, actitudes, emociones y otros componentes sociales y de comportamiento que se movilizan conjuntamente para lograr una acción eficaz (OCDE, DeSeCo, 2002).

Competencias

Conocimientos y habilidades adquiridos que el sujeto pone en acción para satisfacer sus necesidades.


Competencias básicas

Aquellas que todas las personas precisan para su realización y desarrollo personales, así como para la ciudadanía activa, la inclusión social y el empleo (Comisión de las Comunidades Europeas, 2006).

Competencias básicas transversales o genéricas

Aquellas que se precisan para resolver problemas de forma eficaz en todos los ámbitos y situaciones de la vida (personales, sociales, académicos y laborales), tanto en las situaciones relacionadas con todas las áreas disciplinares, como en las situaciones de la vida diaria. Las competencias transversales se adquieren y se aplican integrándolas en todos los ámbitos y situaciones de la vida.

Complejo de combustibles

Complejo de combustibles: Conjunto de combustibles que por sus propiedades físicas y químicas, tales como carga, profundidad de la cama, razón área/volumen de las partículas que lo conforman, contenido mineral y humedad de extinción, responden en forma similar a la presencia de fuego.

Componentes

Saberes relacionados con el cuerpo de conocimientos teóricos sobre datos, hechos, conceptos y principios correspondientes al saber organizado en materias académicas.

Comportamiento al fuego

Conjunto de transformaciones físicas y químicas de un material o elemento sometido a la acción del fuego.

Comportamiento del cliente

Estudio que analiza cuándo, cómo, por qué y dónde los consumidores compran o no un determinado producto o servicio.

Comportamiento del fuego

Es la manera en la que el fuego reacciona a los efectos de las variables del entorno en el que tiene lugar el incendio (combustibles, topografía y condiciones meteorológicas); puede caracterizarse a través de variables como la velocidad de propagación, altura de llama, intensidad, entre otras. También condicionado por las actividades de supresión.

Comportamiento errático

Comportamiento errático: Situación durante la cual no se puede predecir la dirección de propagación del fuego. El comportamiento errático del fuego comienza con un repentino aumento en la actividad, que se manifiesta en la formación de torbellinos de fuego, ocurrencia de focos secundarios y/o coronamiento, entre otros.

Comportamiento extremo

Comportamiento de un incendio que imposibilita las acciones de control con métodos directos y que presenta una o más de las siguientes características: alta velocidad de propagación, alta intensidad calórica, numerosos casos de coronamiento, focos secundarios, torbellinos de fuego, columna convectiva de gran desarrollo.

Comportamiento termofusible

Características de ciertos materiales sólidos de reblandecerse y/o fundirse bajo la influencia del calor.

Compraventa

Comercio entre personas por el que una de ellas se obliga a entregar una cosa determinada y la otra a pagar un precio por la misma.

Comprensión del lenguaje natural

(NLU) Posibilidad de entender expresiones complejas producidas de manera más natural y libre.

Compresa

Pedazo de gasa o tela doblada.

COMPRESIMETRO

INSTRUMENTO DE PRECISIÓN A BASE DE UN MANÓMETRO CON VÁLVULAS DE RETENCIÓN PARA PROBAR LA "COMPRESIÓN" DE LOS MOTORES, Y DIAGNOSTICAR EL ESTADO DE LOS ANILLOS Y VÁLVULAS, QUE SON LOS ELEMENTOS QUE DETERMINAN SU ESTADO CORRECTO O DEFECTUOSO.

COMPRESION

EFECTO DE COMPRIMIR LA MEZCLA EN LOS MOTORES A GASOLINA, O EL AIRE PURO, EN LOS MOTORES DIESEL, A FIN DE OBTENER UNA MAYOR FUERZA EXPANSIVA AL COMBUSTIONAR LA MEZCLA O EL PETRÓLEO INYECTADO. (VER RELACIÓN DE COMPRESIÓN).

COMPRESOR

CONJUNTO DE ELEMENTOS QUE ALIMENTAN DE AIRE COMPRIMIDO LOS CILINDROS DE CIERTOS MOTORES PARA LA PUESTA EN MARCHA. OTROS PARA INYECTAR EL PETRÓLEO DE ALGUNOS MOTORES DIESEL. EN LA INDUSTRIA RECONSTRUCTORA AUTOMOTRIZ TIENEN APLICACIÓN PARA EL ENGRASE A PRESIÓN, LA PINTURA, GATAS LEVANTADORAS (RAMPLAS), ETC.

Compromiso del cliente

Nivel de entusiasmo y dedicación que un cliente siente hacia una marca o un proveedor determinado. El compromiso del cliente no es lo mismo que la Experiencia del Cliente. Más bien, el compromiso del cliente es un resultado de la Experiencia del Cliente.

Compuesto

Sustancia cuya molécula está formada por dos o más elementos diferentes.

Computación en la nube

Sinónimo de Cloud computing.

Computer Security Incident (Incidentes de Seguridad Informática)

Una violación de políticas de seguridad informática establecida, incluyendo usos aceptables de políticas u otras prácticas de seguridad estandarizadas definidas en los planes de seguridad de la organización. (Ver también Incident (Incidente))

Comunicación

Llegar a compartir algo de nosotros mismos.

Es una cualidad racional y emocional específica del hombre que surge de la necesidad de ponerse en contacto con los demás, intercambiando ideas que adquieren sentido o significación de acuerdo con experiencias previas comunes.


Comunicación no verbal

Proceso de trasmisión y recepción de ideas, información y mensajes sin palabras, es decir, se da mediante indicios, signos y que carecen de estructura sintáctica verbal.

Comunidad de clientes

Grupo de clientes que se conectan para hacer preguntas, compartir sus experiencias y obtener consejos sobre una marca, producto o servicio determinado, generalmente en un foro, sitio web o grupo en línea. Estos foros suelen estar dirigidos por defensores de la marca, superusuarios y otros clientes muy comprometidos.

Conato

Incendio en su fase inicial que puede ser apagado utilizando extintores comunes. Siniestro en el que han intervenido los dispositivos de control de incendios y que ha supuesto la quema de una superficie inferior a 1 hectárea.

Concept

Definition

CONDENSADOR

EN EL SISTEMA DE ENCENDIDO, APARATO HECHO A BASE DE LÁMINAS ENROLLADAS Y AISLADAS CON UN DIELÉCTRICO (PAPEL PARAFINADO), QUE SE USA PARA ABSORBER RÁPIDAMENTE LA CORRIENTE DEL CIRCUITO PRIMARIO, CUANDO SE ABREN LOS PLATINOS, EVITANDO, O DISMINUYENDO AL MÁXIMO, LAS CHISPAS QUE QUEMAN A ESTOS CONTACTOS. SU ACCIÓN DE ABSORBER RÁPIDAMENTE LA CORRIENTE, AL ABRIRSE EL CIRCUITO PRIMARIO, FACILITA LA DESMAGNETIZACIÓN DEL NÚCLEO CENTRAL DE LA BOBINA.

Condiciones de quema

Condiciones de quema: Combinación de factores ambientales que afectan el comportamiento y manejo del fuego en una asociación vegetal.

Condiciones del contrato

Cláusulas que regulan estos documentos previendo todos los aspectos de la relación entre uno y otros.

Conducción

Transferencia de calor por o a través de un conductor, mediante contacto directo con el cuerpo caliente, sin desplazamiento de moléculas. Movimiento del calor en los cuerpos sólidos.

Conductividad térmica

Capacidad de un material para conducir el calor. Los metales son los más conductores. Les siguen los pétreos y finalmente las maderas. Los materiales de muy baja densidad en general son malos conductores térmicos.

CONDUCTO

TUBERÍA O PERFORACIONES QUE SIRVEN DE PASO A LOS FLUIDOS DE CUALQUIER SISTEMA EN UN AUTOMÓVIL. CONDUCTOS DE LA GASOLINA, DEL ACEITE LUBRICANTE, DEL AGUA DE REFRIGERACIÓN, DEL AIRE PARA LOS FRENOS, ETC.

CONDUCTOR

De acuerdo al artículo 2° del Código Nacional de Tránsito. Ley 769 del 2002, se define como: es la persona habilitada y capacitada técnica y teóricamente para operar un vehículo.

CONDUCTOR ELECTRICO

MATERIA QUE, POR SUS PROPIEDADES, SIRVE PARA CONDUCIR LA ELECTRICIDAD. LOS METALES POR NORMA GENERAL SON BUENOS CONDUCTORES ELÉCTRICOS, Y ENTRE ELLOS SE DESTACAN: LA PLATA Y EL COBRE, ESTE ÚLTIMO, POR SU MENOR COSTO DE USO MÁS EXTENSO.

Conectivismo

Teoría que señala que el aprendizaje ocurre como resultado de muchas y diversas conexiones. Se trata de construir redes con el apoyo de tecnologías de información y comunicación y generar nuevo conocimiento mientras se aprende.


Conector

Es un pequeño programa, que se puede descargar, que añade una nueva funcionalidad a otro programa informático. Por ejemplo, cierto conector permite a un visualizador Web reproducir un determinado tipo de audio y/o vídeo.


Conexión a la red telefónica

Punto en el que una red telefónica se conecta a un sistema. T1 y E1 son los enlaces telefónicos compatibles.

Confidencialidad

Acuerdo entre partes para no divulgar datos sensibles o de tipo discrecional.

Confidentiality (Confidencialidad)

El estado protegido se logra mediante un conjunto de reglas claramente definidas y restricciones autorizadas que determinan el acceso a los datos y/o la divulgación. Incluye restricciones diseñadas para proteger los datos relacionados con la privacidad personal y otra información propietaria. Para un activo basado en la información o gestionado, la confidencialidad se sostiene permitiendo sólo a individuos, procesos y/o dispositivos autorizados y autenticados acceder a él.

Configuration Management

Un conjunto de procesos definidos y actividades controladas diseñadas para establecer y mantener la integridad de un activo, aplicación, sistema o plataforma a lo largo de su ciclo de vida. La gestión de la configuración suele implicar especificaciones y procedimientos documentados para gestionar la tecnología de la información y los sistemas, activos o plataformas basados en la tecnología operativa. También proporciona un medio común para rastrear y gestionar la inicialización, el cambio y el seguimiento a largo plazo de sus configuraciones.

Confinamiento

Medida de protección de las personas, tras un accidente, que consiste en permanecer dentro de un espacio interior protegido y aislado del exterior.

Conflagración

Fuego de comportamiento extremo dominado por el viento. Incendio que destruye total o parcialmente un inmueble.

Confluencia

Juntar dos o más ideas.


Confusión

Estado de alteracion de la consciencia donde la persona luce abatida, perpleja  o no reacciona adecuadamente a los estímulos de su entorno.

Aparecen ideas incoherententes o inconexas con o sin alteracion de la percepcion del ambiente. Está asociado a Psicosis agudas, crisis maniacas (trastorno bipolar), epilepsias, intoxicaciones, afecciones cerebrales, trastornos de ansiedad.


Congelación

Ocurre cuando los tejidos del cuerpo se congelan de manera aislada (dedos, manos, pies, oídos, etc.) como resultado a una exposición a temperaturas muy frías durante un tiempo prolongado.

Conglomerado

Agrupamiento de casos de un evento relativamente poco común en un espacio o un tiempo definidos en una cantidad que se cree o se supone es mayor a la que cabría esperar por azar. Un conglomerado podría ser la expresión inicial de un brote.


CONMUTADOR

ELEMENTO QUE SIRVE PARA TRANSFORMAR LA CORRIENTE DE UN GENERADOR DE ALTERNA A CONTINUA, EN EL CIRCUITO EXTERIOR.

Cono de tránsito

Dispositivo en forma de cono truncado que se usa en serie para desviar o encauzar el tránsito. Suele ser de material flexible y resistente a golpes, con el fin de que no se deteriore fácilmente ni cause daño a los vehículos.

Conocimiento

El conocimiento es un conjunto de información almacenada mediante la experiencia o el aprendizaje (a posteriori), o a través de la introspección (a priori).

En el sentido más amplio del término, se trata de la posesión de múltiples datos interrelacionados que, al ser tomados por sí solos, poseen un menor valor cualitativo.


Construcción antifuego

Edificio o construcción de alta resistencia al fuego.

Construcción resistente al fuego

Tipo de construcción en la cual los elementos estructurales (muros de carga, columnas, trabes, losas, incluso muros, divisiones y canceles), son de material incombustible, con grados de resistencia al fuego de 3 a 4 horas, para elementos estructurales en edificios de un piso.

Constructivismo

Modelo que mantiene que una persona, tanto en sus aspectos cognitivos, sociales y afectivos del comportamiento, no es un producto del ambiente ni un resultado de sus disposiciones internas, sino una construcción propia que se va produciendo día a día como resultado de la interacción de estos dos factores.

En el Constructivismo/>, el conocimiento se crea a partir de los esquemas que la persona ya posee, es decir, con los que construyó en relación con el medio que lo rodea.

También llamado el constructivismo de Piaget (1952).


Constructivismo Social

Modelo basado en el constructivismo, que mantiene que el conocimiento además de formarse a partir de las relaciones con el ambiente, es la suma del factor del entorno social. Los nuevos conocimientos se forman a partir de los propios esquemas de la persona productos de su realidad, y su comparación con los esquemas de los demás individuos que lo rodean.

Se basa en que las personas construyen su conocimiento a través de un diálogo continuo con otros seres humanos

También llamado el constructivismo de Vigotsky (1978).


Constructivista

Teoría de aprendizaje que destaca la importancia de la acción en el proceso de aprendizaje. Plantea que los estudiantes aprenden más efectivamente al construir objetos tangibles y de esta forma construyen sus propias estructuras de conocimiento.


Consultas

Solicitud de información y aclaración de las dudas relacionadas con temas de consumo.

Consultas complejas

Consultas donde pueden intervenir dos o más departamentos.

Contact center

Área centralizada donde se envían y reciben interacciones de diferentes medios como interacciones de voz, correo electrónico, redes sociales, chats y la web.

Contact center alojado

Solución de experiencia del cliente en la que el núcleo de las comunicaciones inbound y outbound de la organización se aloja en los sistemas de back-office de un proveedor de servicios.

Contact center en la nube

Es un contact center alojado en un servidor de Internet, desde el cual se manejan todas las comunicaciones inbound y outbound con los clientes. Permite acceder a las interacciones casi cualquier lugar que tenga internet.

Contact center multicanal en la nube

Plataforma de experiencia del cliente que integra múltiples puntos de contacto —voz, texto, redes sociales y web— y posibilita las interacciones del cliente a través de un servidor de Internet. Se puede acceder a un call center multicanal en la nube desde casi cualquier lugar, lo que elimina la necesidad de contar con infraestructura física y reduce los costos de expansión tecnológica.

Contact center omnicanal en la nube

Brinda experiencias del cliente perfectas en todos los puntos de contacto gracias a modernos servicios e infraestructura en la nube. La empresa no posee, ni aloja, ni opera ningún equipo; los hace un proveedor. La empresa paga un fee mensual o anual por el servicio de hosting.

Contacto

Persona que ha estado en contacto con una persona infectada (caso) de tal forma que se considera que ha tenido una exposición significativa y, por tanto, está en riesgo de infección.


Contacto estrecho

Es el contacto entre personas en un espacio de 2 metros o menos de distancia, en una habitación o en el área de atención de un caso de COVID-2019 confirmado o probable, durante un tiempo mayor a 15 minutos, o contacto directo con secreciones de un caso probable o confirmado mientras el paciente es considerado infeccioso.

COVID-19: es una nueva enfermedad, causada por un nuevo coronavirus que no se había visto antes en seres humanos. El nombre de la enfermedad se escogió siguiendo las mejores prácticas establecidas por la Organización Mundial de la Salud (OMS) para asignar nombres a nuevas enfermedades infecciosas en seres humanos.

Contagioso

Se relacion con la propagación directa o indirecta de persona a persona. La gripe es, por ejemplo, muy contagiosa, pero el ébola no.


Contaminación

Presencia de agentes infecciosos vivos en las superficies del cuerpo o en prendas de vestir, juguetes u otros objetos inanimados o sustancias como agua, leche o alimentos.


Contención

Contención efectiva y rápida de enfermedades emergentes es tan vital como la detección temprana para evitar una epidemia a gran escala. La contención rápida debe comenzar tan pronto como se detecte el primer caso. Algunas medidas de contención incluyen la detección temprana y el aislamiento de los casos, el rastreo y seguimiento de los contactos, los cercos epidemiológicos, la vacunación masiva, el rociamiento de insecticidas y la quimioterapia a gran escala, según la enfermedad.


Contenido de humedad de equilibrio

Nivel de humedad que alcanzaría un elemento de combustible muerto, si estuviese expuesto por tiempo infinito a condiciones de temperatura y humedad constantes. Bajo condiciones de equilibrio, la presión de vapor de agua en los combustibles sería igual a la presión de vapor en el aire y el flujo de humedad entre ambos sería nulo. Habitualmente se expresa en porcentajes.

Contenido neto

Es la masa o volumen expresada en kilogramos del agente extinguidor especificada en la placa de datos del contenedor.

Contenido-Externo

El módulo permite a un profesor crear un recurso utilizando el editor de texto.

El recurso puede mostrar texto, imágenes, sonido, video y enlaces web. Las ventajas de utilizar el módulo de contenido externo en lugar del módulo de página estándar es que, opcionalmente, si el contenido se vincula a un sitio externo que registra un estado de finalización, estos se pueden importar.


Contenido-Externo-(avanzado)

El módulo permite a un profesor crear un recurso utilizando el editor de texto.

El recurso puede mostrar texto, imágenes, sonido, video y enlaces web. Las ventajas de utilizar el módulo de contenido externo en lugar del módulo de página estándar es que, opcionalmente, si el contenido se vincula a un sitio externo que registra un estado de finalización, estos se pueden importar.


Contenidos procedimentales

Estrategias o pasos ordenados que se precisan para la adquisición tanto de los contenidos declarativos como de los actitudinales y que se traducen en habilidades o destrezas.

Contexto

Relación entre las palabras que componen el mensaje y que facilitan su comprensión.

Contingency Plan (Plan de Contingencia)

Un plan, típicamente expresado como un procedimiento de administración, para apoyar las actividades de respuesta en caso de pérdida, interrupción o compromiso de una capacidad del activo, de la aplicación, del sistema y/o de la plataforma. A menudo es el primer plan utilizado por los interesados para caracterizar lo sucedido, entender por qué ocurrió e identificar actividades iniciales de mitigación. También puede hacer referencia directa a los planes de seguridad de la empresa y de la instalación, así como a la continuidad de las operaciones y/o planes de recuperación ante desastres en caso de una interrupción importante.

Continuidad de los combustibles

Proximidad entre los combustibles, que gobierna la capacidad de los mismos de sostener la propagación del fuego.

Continuidad horizontal

Proximidad horizontal entre los combustibles, que gobierna la capacidad de los mismos de sostener la propagación del fuego.

Continuidad vertical

Proximidad vertical entre los combustibles, que gobierna la capacidad de los mismos de permitir el desplazamiento del fuego entre distintos estratos de la vegetación.

Continuous Monitoring (Monitoreo Continuo)

Un enfoque en gestión de riesgos para lograr y mantener un conocimiento continúo del estado de la seguridad cibernética de una organización. El monitoreo continuo recolecta, analiza, alerta, visualiza y soporta tecnología informacional, tecnología operacional y profesionales de la seguridad mediante la identificación de eventos anómalos, vulnerabilidades y amenazas en el entorno operativo de la organización. Su propósito es apoyar las actividades de respuesta a incidentes y la toma de decisiones en gestión de riesgos.

CONTINUOUSLY VARIABLE TRANSMISSION (CVT)

LA TRANSMISIÓN CONTINUAMENTE VARIABLE ES UNA CAJA DE CAMBIOS AUTOMÁTICA QUE SE BASA EN EL USO DE POLEAS UNIDAS POR UNA CADENA, O CORREA, PARA INCREMENTAR LA VELOCIDAD DEL VEHÍCULO DE FORMA CONSTANTE, SIN JALONES COMO SUCEDE CON OTROS TIPOS DE CAJA. ENTRE LAS VENTAJAS SE ENCUENTRA UN USO MÁS EFICIENTE DEL MOTOR Y UN MENOR CONSUMO DE COMBUSTIBLE. SIN EMBARGO SE PUEDE PERCIBIR UNA APARENTE BAJA DE POTENCIA Y TORQUE (IMPULSO INMEDIATO QUE GENERA EL MOTOR SOBRE EL CARRO), QUE SE PUEDE SENTIR A LA HORA DE EXIGIRLE AL VEHÍCULO INICIAR LA MARCHA.

Contracción

Acortamiento de las fibras musculares.

Contrafuego

Fuego establecido dentro de una línea de control, con el objetivo de reducir el combustible entre la línea de control y el fuego principal. Su encendido se planifica de modo tal, que sea succionado por el fuego principal. No es lo mismo que quema de ensanche.

CONTRAPESOS

(DEL DISTRIBUIDOR). PIEZAS METÁLICAS DISPUESTAS EN EL INTERIOR DEL DELCO, QUE GIRAN SOLIDARIAMENTE CON EL EJE DE ESTE APARATO, DE FORMA QUE AL AUMENTAR LA VELOCIDAD SE VAN EXPANDIENDO, PRODUCIENDO UN DESPLAZAMIENTO EN GRADOS A LA MASA GIRATORIA Y CON ELLO, UN AVANCE DEL ENCENDIDO DE LA MEZCLA.

CONTRASEÑA

Es una forma de autentificación que utiliza información secreta para controlar el acceso hacia algún recurso. La contraseña debe mantenerse en secreto ante aquellos a quienes no se les permite el acceso. Para que el uso de contraseñas sea efectivo hay que elegirlas de forma que sean difíciles de descubrir por un atacante.

Contraseña débil

Tipo de contraseña que se caracteriza por ser corta y haber sido generada por defecto o mediante el uso de nombres propios, variaciones del nombre del usuario o fechas significativas. Son contraseñas que pueden adivinarse de forma rápida mediante el uso de diccionarios.

Contraseña predeterminada

Son aquellas contraseñas que vienen asignadas por el fabricante de un dispositivo o software de forma masiva, de tal manera que todos los aparatos fabricados tienen la misma y figura en los manuales de puesta en marcha. Esto se considera una vulnerabilidad, aprovechada por los ciberdelincuentes a menudo para acceder a los dispositivos sin autorización. La recomendación es cambiar siempre las contraseñas por defecto.

Contraseña segura

Tipo de contraseña que se caracteriza por ser suficientemente larga, que se crea al azar o mediante la combinación de caracteres alfanuméricos (letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales) que dificultan de forma clara su revelación, ya que se requiere un tiempo elevado de cálculo para lograrlo.

Contratos de nivel de servicio

Un contrato de nivel de servicio (SLA) es el estándar que una compañía y el cliente establecen como objetivo de respuesta promedio de un ticket del equipo de soporte y los tiempos de resolución. Los contratos de nivel de servicio establecen el nivel predeterminado de soporte que debe mantener un equipo; permiten el seguimiento del rendimiento en relación con las metas; y ayudan a una empresa a ofrecer un servicio predecible y cumplir con los clientes.

CONTRATUERCA

TUERCA QUE SIRVE PARA FIJAR EN UNA POSICIÓN A LA TUERCA ORIGINAL. SE USA EN EL SISTEMA DE REGULACIÓN DE LA "LUZ DE VÁLVULA", REGULACIÓN DE "VARILLAS DE FRENO", "PEDAL DE FRENO", "PEDAL DE EMBRAGUE", ETC.

Control

Etapa en la secuencia de operaciones de supresión consistente en completar la línea de control alrededor de un incendio; los focos secundarios e islas interiores quedan rodeados. Se quema cualquier área adyacente a la línea de control que haya quedado sin quemar y se enfrían los focos calientes que resulten una amenaza inmediata.

Control de acceso a la red (NAC)

Su principal objetivo es asegurar que todos los dispositivos que sean conectados a las redes corporativas cumplan con las políticas de seguridad establecidas para disminuir el riesgo operativo.

Control de acceso por roles

Sistema de verificación que permite o deniega el acceso a un recurso tecnológico según los derechos concedidos a cada usuario dependiendo de la clase o grupo a la que esté adscrito. Se pueden establecer roles, por ejemplo, por áreas de la empresa (ventas, operaciones...) o por la posición jerárquica dentro de la estructura; cada rol con los permisos necesarios para realizar su trabajo. Al dar de alta a un usuario en el sistema, el admistrador le asignará un rol dependiendo de las tareas que deba realizar y que tendrá asociados los permisos de acceso necesarios.

Control de aplicaciones

El control de aplicaciones es una protección que te permite configurar qué programas de los instalados en tu equipo pueden ejecutarse o no. Con el control de aplicaciones se configura un entorno seguro y cerrado, ideal para equipos con poca actividad en cuanto a instalación de aplicaciones diferentes a las que por defecto tienen.

Control de calidad

El control de calidad es el proceso de monitoreo y mantenimiento de un estándar predefinido de atención al cliente. Este proceso define el nivel de atención adecuado, establece las expectativas para los agentes y ayuda a medir el rendimiento. Los métodos de control de calidad incluyen el correo electrónico, el chat y el monitoreo de llamadas; la puntuación de los contactos basada en el estándar de soporte; y los comentarios dirigidos a los agentes.

Control de dispositivos

Control de dispositivos regula el acceso a los dispositivos de almacenamiento externo y a los recursos de red conectados a los equipos. El control de dispositivos ayuda a evitar la pérdida y la fuga de datos y, junto con la exploración de archivos, ayuda a protegerse frente a los riesgos de seguridad.

Control de stock

Conocimiento sobre el inventario de productos existentes.

Control parental

Conjunto de herramientas o medidas que se pueden tomar para evitar que los menores de edad hagan un uso indebido del equipo de cómputo, accedan a contenidos inapropiados o se expongan a riesgos a través de Internet. Estas herramientas tienen la capacidad de bloquear, restringir o filtrar el acceso a determinados contenidos o programas, accesibles a través de la configuración del dispositivo o de la red, y de dotar de un control sobre el equipo y las actividades que se realizan con él, a la persona que sea el administrador del mismo, que normalmente deberá ser el padre o tutor del menor.

Control paterno

Sinónimo de Control parental.

Control y mitigación

Una vez que la amenaza de enfermedad infecciosa alcanza un nivel epidémico o pandémico, el objetivo de la respuesta es mitigar su impacto y reducir su incidencia, morbilidad y mortalidad, así como las interrupciones en los sistemas económicos, políticos y sociales. La mitigación se enfoca en desacelerar, aunque no necesariamente en detener, la propagación de la epidemia, reduciendo la demanda máxima de atención médica, al tiempo que protege a las personas con mayor riesgo de tener un cuadro grave de la enfermedad.


Controles de softphone

utilizados por los agentes en las llamadas desde una PC. Ahorran tiempo a los agentes que trabajan en simultáneo con el teléfono y otras aplicaciones de escritorio.

Controls (Controles)

Un conjunto de políticas operacionales definidas y/o procedimientos técnicos que pueden ser manuales o automatizadas, que apoyan la tecnología de información, la tecnología operativa y los procesos de negocio de la protección de la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.

Contusión

Son lesiones por impacto sobre las partes blandas o tejido muscular, que no producen pérdida de continuidad de la piel.

Convección

Transferencia de calor desplazamiento de moléculas de fluidos (liquidos y gases), mediante corrientes, denominadas corrientes de convección.

Convergencia

Convergencia. Condición atmosférica tal que los vientos causan un flujo horizontal neto, dirigido hacia el interior de una región específica.

Conversación

El método de obtención de datos más común en investigaciones cualitativas, donde un entrevistador experimentado - con estudios universitarios en sociología o psicología - habla con una persona (entrevista individual exhaustiva) o con un número de encuestados. La conversación también se utiliza para investigaciones cuantitativas, donde participa un mayor número de encuestados y los requerimientos para el entrevistador no son tan altos.

conversión de voz a texto

Tecnología de IA capaz de transcribir automáticamente conversaciones de voz (como llamadas telefónicas o comentarios de vídeo) a texto escrito para proporcionar información sobre la experiencia y el sentimiento del cliente, evaluar el rendimiento del agente de atención al cliente, etc.

Convulsión

En medicina humana y veterinaria, un síntoma transitorio caracterizado por actividad neuronal en el cerebro que conlleva a hallazgos físicos peculiares como lacontracción y distensión repetida y temblorosa de uno o varios músculos de forma brusca y generalmente violenta.

Cookie

Conjunto de caracteres que se almacenan en el disco duro o en la memoria temporal del ordenador de un usuario cuando accede a las páginas de determinados sitios web. Se utilizan para que el servidor accedido pueda conocer las preferencias del usuario al volver éste a conectarse. Dado que pueden ser un peligro para la intimidad de los usuarios, éstos deben saber que los navegadores permiten desactivarlos.


Cookie (Galleta Informática)

El cookie es un pequeño archivo descargado de un sitio web que almacena un paquete de información en el navegador del espectador. Se utilizan para almacenar datos recopilados, como información de identificación personal y de inicio de sesión, comportamientos del sitio, preferencias y páginas visualizadas. Aunque orientadas a la conveniencia, las cookies representan vulnerabilidades de seguridad. Los navegadores pueden configurarse para alertar sobre las cookies y los usuarios pueden aceptar o borrar las cookies.

Copia de respaldo

Sinónimo de Copia de Seguridad.

Copia de seguridad

Backup o copia de seguridad, es una copia de los datos originales que se realiza con el fin de disponer de un medio para recuperarlos en caso de su pérdida.

Copias de seguridad

Reproducción de ficheros o datos o cualquier tipo de información de forma que estén disponibles en caso de que un fallo produzca la pérdida de los originales.

Copyleft

Fórmula de copyright nacida en el ámbito del software libre (free software) mediante la cual el autor de un programa lo declara como de dominio público, incluido el código fuente (open source) del mismo, de forma que quien quiera pueda usarlo y modificarlo. Ahora bien, quien modifica un programa puede ejercer sin restricción alguna su derecho de copia sobre el programa modificado.


Copyright

Derecho que tiene un autor, incluido el autor de un programa informático, sobre todas y cada una de sus obras y que le permite decidir en qué condiciones han ser éstas reproducidas y distribuidas. Aunque este derecho es legalmente irrenunciable puede ser ejercido de forma tan restrictiva o tan generosa como el autor decida. El símbolo de este derecho es ©.


CORONA

RUEDA DE ACERO DENTADA QUE ES ACCIONADA POR EL "PIÑÓN DE ATAQUE" DEL "ÁRBOL DE TRANSMISIÓN" O "CARDAN". GIRA SOLIDARIAMENTE CON LA "CAJA DE SATÉLITES" PARA IMPARTIR FUERZA A LOS EJES MOTRICES EN FORMA INDEPENDIENTE. POR NORMA GENERAL EXISTE ENTRE EL ENGRANE DEL ''PIÑÓN DE ATAQUE" Y LA CORONA, UNA REACCIÓN DE "DIENTES" DE 5 A 1, LO QUE DETERMINA UNA VUELTA DE LA CORONA Y POR ENDE, DE LA RUEDA ACCIONADA, POR CADA 5 VUELTAS DEL PIÑÓN DE ATAQUE. SE PUEDE DECIR TAMBIÉN QUE EXISTE UNA DESMULTIPLICACIÓN DE VELOCIDAD DE 5 A 1 Ó EQUIVALENTE AL 80%.

Coronamiento

Coronamiento: Fenómeno que ocurre cuando un fuego de superficie, produce el encendido de las copas de los árboles o arbustos.

Correlación

La correlación expresa la dependencia entre las variables numéricas. De acuerdo con el tipo de relación entre las variables, calculamos la fortaleza de la correlación, o bien, usando el coeficiente de correlación (para la dependencia lineal), o utilizando el ratio de correlación (para dependencia no lineal).

Correo de suplantación

Mensaje de correo electrónico, en teoría legítimo, que usa el nombre de una persona u organismo de confianza con el objetivo de obtener información confidencial o personal de la persona u organización a la que se ha enviado.

Correo no deseado

Cualquier comunicación que nos llega por cualquier medio no habiendo sido solicitada y que no era esperada por el usuario que la recibe.

CORREOS ENCADENADOS

Son mensajes de correo electrónico en los que se pide que el mensaje sea enviado a más gente para que estas personas también los reenvíen. A menudo llevan noticias falsas, pueden ser portadores de virus, etc.

Corrida de fuego

Corrida de fuego: Rápido avance del frente de fuego, caracterizado por un marcado aumento en la intensidad y en la velocidad de propagación. Esto puede tener lugar también en alguno de los flancos, y generar eventualmente una rotación repentina de la dirección de avance del fuego.

CORRIENTE ALTERNA

LA QUE NO SIGUE PERMANENTEMENTE UNA DIRECCIÓN, O SEA, DESDE SU FUENTE DE ORIGEN A LOS APARATOS Y DE ÉSTOS A LA FUENTE, SINO QUE FLUYE ALTERNADAMENTE EN UNA Y OTRA DIRECCIÓN. CORRIENTE ALTERNA SE ABREVIA: C. A. (SE RECUERDA QUE LA ELECTRICIDAD FLUYE APROXIMADAMENTE A UNA VELOCIDAD CÍE 300.000 KM. POR SEGUNDO).

CORRIENTE CONTINUA

CORRIENTE CONTINUA LLAMADA TAMBIÉN "CORRIENTE DIRECTA". LA QUE FLUYE EN UNA SOLA DIRECCIÓN. SE ABREVIA: C. C. O C. D.

Corriente directa

Es un método para aplicar o distribuir agua desde el final de una manguera. El agua se libera bajo presión para que penetre. En una corriente directa de chorro (sólida), aproximadamente el 90% del agua pasa a través de un círculo imaginario de 38 cm (15 pulgadas) en diámetro al punto de ruptura. Las mangueras de corriente (sólidas o directas) son usadas frecuentemente para enfriar tanques y otro equipo expuesto a incendios de líquido inflamable o para el lavado de derrames en combustión, alejándolos de los puntos de peligro. Sin embargo, las corrientes directas pueden ocasionar que el producto de la combustión se disemine en forma inapropiada si no se utiliza adecuadamente o cuando se dirige hacia contenedores abiertos de líquidos combustibles e inflamables.

CORRIENTE INDUCIDA

EN LAS "BOBINAS DE INDUCCIÓN", ES LA CORRIENTE QUE SE GENERA EN UN CIRCUITO, DEBIDO A LA PROXIMIDAD CON OTRO CIRCUITO, POR DONDE PASA UNA "CORRIENTE PRIMARIA". ESTE FENÓMENO SE DEFINE COMO INDUCCIÓN Y ESTÁ SUJETO A LEYES ESPECÍFICAS DE LA ELECTRICIDAD. (VER INDUCCIÓN).

CORROSION

PROCESO DE LA ACCIÓN QUÍMICA, DE CIERTOS ELEMENTOS DISOLVENTES QUE DESCOMPONEN Y DESTRUYEN LAS PROPIEDADES NATURALES DE UN METAL. EL AGUA DE MAR, POR EJEMPLO, CORROE LOS METALES Y ELEMENTOS DEL "SISTEMA DE REFRIGERACIÓN" DE UN MOTOR.

Cortafuego

Propiedad de un elemento de construcción, componente, equipo o estructura, de evitar la propagación del fuego y la no emisión de gases inflamables por un determinado período y aplicable a los elementos de separación.

CORTAFUEGO O FIREWALL

Herramienta informática diseñada para bloquear el acceso no autorizado dentro de una red. Puede tratarse de un sistema especializado o de un programa instalado (firewall personal). El firewall personal es un programa que funciona en su ordenador de forma permanente, monitoriza las conexiones que entran y salen del ordenador y es capaz de distinguir las que son legítimas de las que son realizadas por intrusos. En este segundo caso, las bloquea y lo notifica al usuario del ordenador.

Cortafuegos

Un cortafuegos o firewall es la parte de un sistema o una red informática que está diseñada para bloquear el acceso no autorizado, permitiendo al mismo tiempo comunicaciones autorizadas.Los cortafuegos. pueden ser implementados en hardware o software, o en una combinación de ambos.

Cortahumo

Elementos o dispositivos para producir estanquidad al humo, con el fin de facilitar la evacuación y la protección de personas y bienes.

CORTO CIRCUITO

ANOMALÍA, QUE CONSISTE EN EL CONTACTO INDEBIDO DE UN CONDUCTOR ELÉCTRICO CON OTRO ELEMENTO QUE HACE RETORNAR LA CORRIENTE A SU FUENTE DE ORIGEN O PUNTO DE PARTIDA, SIN HABER CUMPLIDO SU MISIÓN EN LOS DISIPADORES DE CORRIENTE, O SIN DESEMPEÑAR LA MISIÓN ENCOMENDADA. EN EL AUTOMÓVIL A GASOLINA Y EN GENERAL EN TODO VEHÍCULO O INSTALACIÓN ELÉCTRICA, UN CORTO CIRCUITO PUEDE DESTRUIR TODO EL SISTEMA ELÉCTRICO O CAUSAR UN INCENDIO.

Cortocircuito

Arco eléctrico producido accidentalmente en una instalación eléctrica.

Coste

Valor monetario de los consumos de factores que suponen el ejercicio de una actividad económica destinada a la producción de un bien o servicio.

Crackeo

El crackeo es una técnica que vulnera software informático o todo un sistema de seguridad con intenciones maliciosas. Aunque funcionalmente es lo mismo que el hackeo, el crackeo se usa estrictamente en un sentido delictivo. Descubra cómo funciona el crackeo, cómo reconocerlo y cómo protegerse.

Creatividad

Generación de nuevas ideas o conceptos, o de nuevas asociaciones entre ideas y conceptos conocidos, que habitualmente producen soluciones originales.

Credenciales

Conjunto de datos, generalmente nombre de usuario y contraseña, pudiendo ser también un certificado de usuario, tarjeta inteligente o un token, entre otros. Estos datos posibilitan, por un lado, uno la identificación del individuo como usuario del sistema, y por otro, la autenticación o verificación de la identidad del individuo para obtener acceso a recursos localizados en equipos locales y en red.

Crimeware

hace referencia a un malware creado específicamente para robar datos financieros a través de conexiones de internet, se incluyen programas que pueden clasificarse como bots, programas de registro de pulsaciones de teclas, spyware, puertas traseras y caballos de troya.

Criptografía

La criptografía es la técnica que consiste en cifrar un mensaje, conocido como texto en claro, convirtiéndolo en un mensaje cifrado o criptograma, que resulta ilegible para todo aquel que no conozca el sistema mediante el cual ha sido cifrado.

Criptografía asimétrica:

Tenemos dos claves, una clave pública que podemos compartir, y una clave privada que no podemos compartir con nadie. En un esquema de criptografía asimétrica, los datos se cifran con la clave pública y se descifran con la clave privada.

Criptografía simétrica:

La misma clave o certificado que usamos para el cifrado, también se utiliza para el descifrado de datos.

CRIPTOGRAMA-Game

El módulo de actividad del juego hace uso de preguntas, cuestionarios y glosarios para crear una variedad de juegos interactivos.


Crisis Hipertensiva

Es una elevación aguda de la presión arterial que puede poner en riesgo la vida del paciente hipertenso. Las cifras que definen una crisis hipertensiva son: Presión sistólica mayor o igual a 180mmHg y una Presión diastólica de 110mmHg; generalmente va acompañada de síntomas como desmayos, dolor de cabeza intenso, visión borrosa, sensación de opresión en el pecho.

Criterios

(De evaluación) Referente para valorar el grado de adquisición de los objetivos. Los criterios de evaluación permiten observar con claridad el desarrollo de las competencias básicas dentro de cada área o materia. A través de los criterios de evaluación se establece el grado de consecución de los objetivos y por lo tanto de las competencias a las que éstos se refieren.

Criterios de calidad

Aspectos relevantes que resumen, en la medida de lo posible, la capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas de la actividad o del proceso que medimos.

Criticidad

Atributo que mide el riesgo que provoca un comportamiento erróneo o negligente respecto a las condiciones normales de funcionamiento al que está sometido un proceso, sistema o equipo. A mayor nivel de criticidad, mayor gravedad de los hechos ocurridos.

CRL

Cuando una autoridad de certificación emite un certificado digital, lo hace con un periodo máximo de validez (por ejemplo cuatro años). El objetivo de este periodo de caducidad es obligar a la renovación del certificado para adaptarlo a los cambios tecnológicos. Así se disminuye el riesgo de que el certificado quede comprometido por un avance tecnológico. La fecha de caducidad viene indicada en el propio certificado digital. Existen otras situaciones que pueden invalidar el certificado digital, de manera inesperada, aun cuando no ha caducado oficialmente: • robo de la clave privada del usuario del certificado; • desaparece la condición por la que el certificado fue expedido; • el certificado contiene información errónea o información que ha cambiado, y • una orden judicial. Por tanto, debe existir algún mecanismo para comprobar la validez de un certificado antes de su caducidad. Las CRL son uno de estos mecanismos. Las CRL o Listas de revocación de Certificados, es un mecanismo que permite verificar la validez de un certificado digital a través de listas emitidas por las autoridades oficiales de certificación. Las listas de revocación de certificados incluyen los números de serie de todos los certificados que han sido revocados. Estas listas se actualizan cada 24 horas y pueden ser consultadas a través de Internet.

CRM

(Gestión de la relación con el cliente) Plataforma tecnológica que se utiliza para hacer un seguimiento de las interacciones de los clientes con una marca y que puede integrar y compartir datos con otras herramientas clave de la Experiencia del Cliente.

CROQUIS

De acuerdo al artículo 2° del Código Nacional de Tránsito. Ley 769 del 2002, se define como: plano descriptivo de los pormenores de un accidente de tránsito donde resulten daños a personas, vehículos, inmuebles, muebles o animales, levantado en el sitio de los hechos por el agente, la policía de tránsito o por la autoridad competente.

Cross Selling o venta cruzada

Consiste en la promoción de otro producto cuando vas a comprar. De este modo, se intenta conseguir que el cliente que iba a por un determinado producto, compre otros relacionados que encarecen la venta y que a su vez hacen que el cliente quede satisfecho.

Cross-channel

Experiencias que pasan de un canal de comunicación a otro en el transcurso de un mismo journey u objetivo del cliente (por ejemplo, un cliente que consulta un precio en línea y luego llama para hacer una pregunta sobre el artículo).

Cross-sell / up-sell

Cuando las marcas sugieren compras o servicios adicionales relacionados o complementarios, ya sea cuando un cliente está realizando una transacción o como seguimiento de una transacción reciente.

Cross-selling

(venta cruzada) Consiste en vender un producto o servicio diferente al que ya tiene un cliente.

Cross-site scripting (XSS)

Es una vulnerabilidad de seguridad que permite a un atacante inyectar en un sitio web código malicioso del lado del cliente. Este código es ejecutado por las víctimas y permite al atacante eludir los controles de acceso y hacerse pasar por usuarios.

Cruce o intersección de vías

Área de uso público formada por la intersección de dos o más  vías.

CRUCETA

SISTEMA DE ARTICULACIÓN EN CRUZ DE DOS ELEMENTOS QUE PERMITEN CAMBIAR LA DIRECCIÓN DE MOVIMIENTO. ASÍ, POR EJEMPLO, TENEMOS LA CRUCETA DE UN EJE CARDAN, QUE PERMITE TRANSMITIR UN MOVIMIENTO DESDE LA CAJA DE CAMBIOS" AL "DIFERENCIAL" QUE SE ENCUENTRA A UN NIVEL INFERIOR. EN ALGUNOS MOTORES DIESEL, COMO TAMBIÉN EN LAS MÁQUINAS A VAPOR, LA BIELA SE UNE AL PISTÓN POR INTERMEDIO DE UNA CRUCETA QUE FIJA A LA BIELA CON EL VÁSTAGO DEL PISTÓN.

CRUCIGRAMA-Game

El módulo de actividad del juego hace uso de preguntas, cuestionarios y glosarios para crear una variedad de juegos interactivos.

Este juego toma palabras de un glosario o de un cuestionario de respuesta corta y genera un crucigrama aleatorio.

El profesor puede establecer el número máximo de columnas / filas o palabras que contiene.

El estudiante puede presionar el botón "Verificar crucigrama" para verificar si las respuestas son correctas.

Cada crucigrama es dinámico, por lo que es diferente para cada estudiante.


Cryptex-Game

Este juego es como un crucigrama, pero las respuestas están ocultas dentro de un criptex aleatorio.


Cryptomining

Es un método que utiliza malware diseñado para la extracción de criptomonedas. Los ciberdelincuentes utilizan diferentes formas de contrabando para introducirlo en los ordenadores de sus víctimas. El método de distribución más popular es a través de sitios web infectados.

CT Connect

Software de servidores para el control de llamadas por telefonía informática que conecta una variedad de conmutadores telefónicos con otros entornos de procesamiento de datos.

CTI

(Integración de telefonía informática) Funcionalidad y control informáticos aplicados al hardware de telefonía.

Cuadrilla

Cuadrilla: Unidad mínima y básica de personas organizadas y entrenadas en la supresión de incendios.

Cuadriplejia

Parálisis de las extremidades superiores e inferiores, ocasionado por una lesión de la médula espinal, a nivel de la columna cervical.

Cuantiles

Son valores significativos que dividen los datos de los conjuntos organizados, en orden ascendente, en piezas con la misma frecuencia de distribución. Dependiendo de del número de piezas en que se dividan los cuantiles dentro de los conjuntos de datos, estaríamos hablando, por ejemplo

Cuarentena

Consiste en restringir el movimiento de las personas sanas que pueden haber estado expuestas al virus, pero no están enfermas.


CUATRIMOTO

De acuerdo al artículo 2° del Código Nacional de Tránsito. Ley 769 del 2002, se define como: vehículo automotor de cuatro (4) ruedas con componentes mecánicos de motocicleta, para transporte de personas o mercancías con capacidad de cargas hasta setecientos setenta (770) kilogramos.

CUBA

NOMBRE QUE SE DA AL "VASO DE NIVEL CONSTANTE" DEL CARBURADOR, O AL CÁRTER DE UN MOTOR, SI ESTE SIRVE COMO DEPÓSITO PERMANENTE DEL ACEITE DE LA LUBRICACIÓN.

CUBO

PARTE CENTRAL DE LA RUEDA DONDE QUEDAN INTRODUCIDOS O SOLDADOS LOS RAYOS DE ÉSTA, POR EXTENSIÓN SE LE DENOMINA LA MASA DE LA RUEDA, EN CUYO INTERIOR VA EL EJE DE ÉSTA.

Cuentas predeterminadas

Cuenta establecida por defecto por el sistema o por programa que permite realizar el acceso por primera vez al mismo. Se recomienda que el usuario posteriormente la modifique o la elimine.

Cuerpo extraño

Es cualquier objeto procedente de fuera del cuerpo. Es un cuerpo o partícula de origen biológico o inerte, introducido voluntaria o involuntariamente en un lugar del organismo que no le corresponde.

Cuestionario

Serie de preguntas con un orden lógico que buscan obtener información de las personas que lo realizan sobre un determinado tema. Las preguntas deben ser claras y coherentes para que sean comprendidas por los encuestados y se obtenga así la máxima información.

Cuestionario (entrevista)

Es una herramienta que utiliza las encuestas como método de investigación, un formulario de preguntas para un tema concreto. La persona que responde puede ser preguntada para responder aquellas preguntas de forma indirecta a través del entrevistador CAPI, CATI o, indirectamente, sin la intervención del entrevistador, realizándola vía internet (CAWI).

Cuestionario offline

Cuestionario que se puede realizar y contestar mediante un link sin ser necesario el acceso a internet.

CuestionarioOffline

Este módulo permite al profesor diseñar cuestionarios offline compuestos por preguntas de opción múltiple.

Estas preguntas son conservadas en el banco de preguntas de Aula SATIS y pueden ser reutilizadas en el mismo curso e incluso en otros. Los cuestionarios offline pueden ser descargados como archivos PDF, DOCX o LaTeX. Los estudiantes marcan sus respuestas en formularios en papel. Los formularios en papel son escaneados y las respuestas importadas al sistema.


CUIDADOS CAJA AUTOMÁTICA:

CUANDO SE TRATA DE UNA TRANSMISIÓN AUTOMÁTICA, LAS PRECAUCIONES DEBEN REDOBLARSE; RECORDEMOS QUE ESTOS MECANISMOS, DEBIDO A SU COMPLEJO FUNCIONAMIENTO Y LA MAYOR CANTIDAD DE PIEZAS, SON MÁS SUSCEPTIBLES DE VERSE AFECTADOS POR FALLAS. EN PRIMER TÉRMINO, ADEMÁS DE CUIDAR EL NIVEL DE LUBRICANTES, DEBEMOS PRESTAR MUCHA ATENCIÓN A LA CANTIDAD DE LÍQUIDO HIDRÁULICO QUE ESTÁ CONTENIDO DENTRO DEL MODULADOR DE VACÍO; EN CASO DE PÉRDIDA, LO MEJOR ES REVISAR EL SELLO O EMPAQUETADURA DEL CÁRTER O DEPÓSITO. EL LÍQUIDO HIDRÁULICO SE RECONOCE FÁCILMENTE POR SU COLOR ROJO. ES MUY IMPORTANTE CUANDO EL VEHÍCULO ESTÁ EN MOVIMIENTO, NO INSERTAR LA POSICIÓN PARKING (P); POR MÁS LEVE QUE RESULTE EL IMPULSO, ES PREFERIBLE ESPERAR A QUE EL COCHE SE HAYA DETENIDO TOTALMENTE; DE LO CONTRARIO SE PUEDEN DAÑAR LOS DISCOS ACERADOS QUE INTERACTÚAN CON LOS PIÑONES DE CAMBIO. CONSIDERANDO QUE LA CAJA AUTOMÁTICA TRABAJA EN CONSTANTE COMUNICACIÓN CON EL SERVO TAMBOR DE FRENOS, ES RECOMENDABLE NO PRACTICAR TÉCNICAS POCO HABITUALES DE MANEJO COMO PODRÍAN SER, POR EJEMPLO, PISAR EL ACELERADOR Y FRENO AL MISMO TIEMPO O TRABAR LAS RUEDAS CON EL FRENO DE MANO PARA DESLIZAR EL TREN POSTERIOR; ESAS PRÁCTICAS QUEDAN ABSOLUTAMENTE PROHIBIDAS DEBIDO AL IMPACTO NEGATIVO QUE TIENE SOBRE LOS MODULADORES DE VACÍO DEL CEREBRO HIDRÁULICO DE LA CAJA

CUIDADOS DE CAJA MECÁNICA

EN EL CASO DE UNA MECÁNICA, ES MUY IMPORTANTE NO DESCUIDAR EL NIVEL DE LUBRICANTES QUE ESTÁ SEÑALADO EN LA VARILLA; EL ACEITE ES VITAL PARA MANTENER REFRIGERADOS Y PROTEGIDOS LOS ENGRANAJES INTERIORES DE LA CAJA. CUANDO EL VEHÍCULO ESTÁ EN MOVIMIENTO, LAS COMBINACIONES DE PIÑONES GIRAN A ELEVADAS REVOLUCIONES Y NECESITAN MANTENER UNA TEMPERATURA BAJA PARA QUE NO SE PRODUZCA EL FENÓMENO DE LA DILATACIÓN. EL SEGUNDO ASPECTO IMPORTANTE PARA PRESERVAR EL BUEN FUNCIONAMIENTO DE LA CAJA MECÁNICA ES QUE EL EMBRAGUE SE ENCUENTRE TRABAJANDO DE MANERA CORRECTA. CUANDO EL DISCO ESTÁ GASTADO O EL CABLE DE ACERO SE HA DILATADO A CAUSA DEL USO, ESTE MECANISMO NO CUMPLE BIEN CON LA TAREA DE CONECTAR Y DESCONECTAR EL GIRO DEL MOTOR A LA CAJA; ESTA SITUACIÓN PROVOCA FUERTES ROCES ENTRE LOS DIENTES DE LOS ENGRANAJES CUANDO SE INSERTA UN CAMBIO, OCASIONANDO DAÑOS ACUMULATIVOS. UN MAL HÁBITO ES APOYAR LA MANO DERECHA SOBRE LA PALANCA DE CAMBIOS; ESTA COSTUMBRE EN LOS VEHÍCULOS QUE CUENTAN CON ARTICULACIONES CORTAS, PUEDE SER MUY NOCIVAS; LA PRESIÓN EJERCIDA PRODUCE CIERTOS ROCES INTERNOS QUE, AUNQUE MÍNIMOS, A LA LARGA PUEDEN OCASIONAR DAÑOS CONSIDERABLES EN EL SISTEMA COMO, POR EJEMPLO, ROTURA DE DIENTES Y DESGASTE PREMATURO DE RODAMIENTOS.

CULATA

CUBRE EL BLOQUE DE CILINDROS (AL QUE VA UNIDO MEDIANTE TORNILLOS O PERNOS) POR LA PARTE SUPERIOR, Y CONTIENE LOS CONDUCTOS POR LOS QUE ENTRAN Y SALEN LOS GASES AL MOTOR, LAS CANALIZACIONES PARA LA CIRCULACIÓN DE LOS LÍQUIDOS REFRIGERANTE Y LUBRICANTE, Y ADEMÁS ALOJAN EL MECANISMO DE LA DISTRIBUCIÓN. TANTO DESDE EL PUNTO DE VISTA DE LA FABRICACIÓN COMO DEL DISEÑO, SE TRATA DE UNO DE LOS ELEMENTOS MÁS COMPLEJOS DEL MOTOR, PUES ADEMÁS DE LO MENCIONADO, DEBE SOPORTAR ELEVADOS ESFUERZOS TÉRMICOS. PARA SU FABRICACIÓN SE UTILIZAN ALEACIONES DE ALUMINIO, APROVECHANDO SU ELEVADA CONDUCTIVIDAD TÉRMICA (EVACUA MUY BIEN EL CALOR), AUNQUE EN LOS MOTORES MÁS ANTIGUOS TODAVÍA SE PUEDEN VER CULATAS DE FUNDICIÓN.

Cultura

Conjunto de rasgos, características y costumbres que identifican a un grupo social de otro.


Cultura de empresa

Conjunto de valores y principios compartidos por todos los miembros de una organización determinada, que se ilustra mejor con lo que los empleados hacen realmente frente a lo que la organización dice que debe hacerse. Uno de los elementos esenciales para el éxito de la experiencia del cliente es incorporar la experiencia del cliente a la cultura de la empresa, los valores fundamentales, la formación, el desarrollo del liderazgo, el reconocimiento de los empleados y los programas de bonificación.

CUÑA

TROZO METÁLICO, GENERALMENTE DE ACERO, Y DE FORMAS GEOMÉTRICAS DEFINIDAS, QUE SE USA PARA FIJAR LOS ELEMENTOS. EJEMPLO: LA CUÑA DEL EJE Y LA MASA DA UNA RUEDA. POR COSTUMBRISMO SE LES LLAMA CON EL NOMBRE DE "CHAVETA".

CUNETA

De acuerdo al artículo 2° del Código Nacional de Tránsito. Ley 769 del 2002, se define como: zanja o conducto construido al borde de una vía para recoger y evacuar las aguas superficiales.

Cuota de mercado

Fracción o porcentaje que se tendrá del total de mercado disponible o del segmento del mercado que está siendo suministrado por la compañía.

Cuota de ventas

Objetivo de ventas que tiene la empresa y que sirve para determinar la estrategia y asignar a los vendedores o centros los objetivos específicos.

Curado

Curado: Modismo derivado del término “cured” en el idioma inglès, sinónimo de “secado”. Daños causados por el fuego: Pérdidas causadas por el fuego. Esta pérdida normalmente incluye pérdidas económicas y también otras pérdidas, directas e indirectas, causadas al ambiente y a la sociedad.

Curriculum

Es la manera práctica de aplicar una teoría pedagógica al aula, a la enseñanza, es el plan de acción específico que desarrolla el profesor con sus alumnos en el aula.

Es el método de organización de las actividades educativas de aprendizaje en función de los contenidos, de los métodos y de las técnicas didácticas.


Curso

Espacio de Enseñanza y Aprendizaje. El profesor agrega material educativo organizado a su conveniencia

Puede ser una página con documentos descargables o un Plan de Aprendizaje (multi disciplinario, sistémico y progresivo).

 

El contenido de un curso se organiza por temas (secciones). En cada tema se encuentran los materiales de los profesores para enseñar, explicar y evaluar las competencias propuestas.


Curva horizontal

Alineación de proyección curva sobre el plano horizontal.

Curva temperatura-tiempo

Variación convencional de la temperatura en relación con el tiempo durante los ensayos experimentales de resistencia al fuego.

Curva tiempo-temperatura

curva normalizada de coordenadas tiempo y temperatura que simula condiciones de incendio y que se utiliza en ensayos de resistencia al fuego de elementos usados en construcción.

Curva vertical

Alineación de la rasante que tiene proyección curvilínea sobre un plano vertical.

Customer effort score

(CES) Es una manera de medir en qué medida el diseño y la gestión de los canales y puntos de contacto se centran en el cliente, y de qué modo promueven una interacción fácil de comprender, simple y sin esfuerzo.

Customer journey

Es el proceso que tiene un cliente con la empresa durante su ciclo de vida. Consta de múltiples puntos de contacto e interacciones, incluidos mensajes, empleados, procesos, productos o servicios.

Customer Relationship Management (CRM)

Estrategia de negocio basada principalmente en la satisfacción de los clientes y sistemas informáticos que le dan soporte.

CVE

Acrónimo del inglés en Common Vulnerabilities and Exposures; en español, listado de vulnerabilidades de seguridad conocidas, en el que se puede identificar una vulnerabilidad, así como un resumen de las características, efectos, las versiones del software afectadas, posibles soluciones o mitigaciones de dicha vulnerabilidad.

CVS

CVS es un Sistema Concurrente de Versiones. Normalmente se usa como un forma de almacenar el código fuente, ya que mantiene las versiones de todos los archivos de manera que no se pierda nada, y se registra el uso que hacen diferentes personas. También proporciona heramientas para combinar código si hay dos o más personas trabajando en el mismo archivo. Todo el código y todas las versiones se almacenan en un servidor central (en este caso, en Sourceforge).


CVSS

Acrónimo en inglés de Common Vulnerability Scoring System; en español, sistema de puntuación de vulnerabilidad común, es un estándar cuya finalidad es cuantificar la gravedad y estimar el impacto que presentan las vulnerabilidades respecto a la seguridad de un sistema.

CX

Servicio centrado en conocimientos Diseñado por el Consortium for Service Innovation™, el Knowledge-Centered Service, o KCS®, es una metodología que permite a los agentes captar más información y ampliar el conocimiento colectivo de la empresa. Está basado en la idea de que los agentes son los más indicados para crear la base de conocimientos y en la evidencia de que son ellos los que más registran información cuando se les da esa responsabilidad. KCS incorpora pautas de contenido y medidas de calidad para ayudar a los agentes a desarrollar conocimientos útiles para mejorar la atención al cliente.

Cyber Attack (Ataque Cibernético)

Evento que se inicia a través del Internet contra un objetivo con la intención de negar, interrumpir, destruir o explotar un entorno operativo habilitado para la computadora. Muchos ataques cibernéticos están destinados a comprometerse con fines de explotación o destruir la integridad de datos específicos, robar datos o manipular datos con fines nefastos.

Cyber deception tecnology

La tecnología de engaño cibernético crea y despliega un entorno sintético que engaña a los adversarios para que se involucren con información falsa y activos digitales falsos en lugar de sistemas operativos y datos reales.

Cyber Ecosystem (Ecosistema Cibernético)

La infraestructura de información interconectada de la empresa de una organización que facilita el intercambio electrónico de datos, la comunicación y las interacciones entre usuarios, aplicaciones, sistemas, plataformas y procesos autorizados.

Cyber Governance (Governanza Cibernética)

Un marco para definir y proporcionar dirección estratégica y orientación a una organización para asegurar que maneje los riesgos cibernéticos mientras cumple sus obligaciones de desempeño. Esto implica el desarrollo adecuado de políticas, así como la asignación de capital humano, recursos técnicos y financieros. Un marco efectivo de gobernanza cibernética asume el patrocinio activo del liderazgo, las actividades de cumplimiento normativo relacionadas con el cumplimiento y la alineación de los objetivos estratégicos.

Cybersecurity (Seguridad Cibernética)

La capacidad de proteger o defenderse contra el acceso no autorizado o el uso del ciberespacio de ataques cibernéticos. Consiste en las medidas colectivas implementadas para defender de un sistema informático o computarizado contra amenazas cibernéticas, como hackers, Hacktivistas, servicios de inteligencia extranjeros y sindicatos criminales organizados, entre otros.

Cybersecurity Architecture (Architectura de Seguridad Cibernética)

Un elemento fundamental que apoya la arquitectura empresarial de una organización, la arquitectura de seguridad cibernética consiste en la estructura y comportamiento relacionados de tecnologías, procesos, sistemas, prácticas operacionales y responsabilidades de seguridad, enfocados en la seguridad que se alinea con los objetivos definidos de la organización. Véase también: arquitectura empresarial (Enterprise Architecture) y arquitectura de red (Network Architecture).

Cybersecurity Event (Evento de Seguridad Cibernética)

Un incidente visible que ocurre en un entorno activado en red o en un sistema habilitado para computadora relacionado con los requisitos definidos de seguridad cibernética. El evento de seguridad cibernética afecta la confidencialidad, integridad o disponibilidad de los datos. Véase también evento (Event).

Cybersecurity Impact (Impacto de Seguridad Cibernética)

Las consecuencias derivadas de un evento de seguridad cibernética, que también incluye el efecto de las capacidades y procesos de seguridad cibernética actualmente en vigor.

Cybersecurity Plan (Plan de Seguridad Cibernética)

Documento que identifica y define los requisitos y controles asociados necesarios para satisfacer dichos requisitos

Cybersecurity Policy (Política de Seguridad Cibernética)

Un conjunto de principios, medidas y condiciones que se han definido para apoyar las capacidades de seguridad cibernética y la planificación en toda la organización.

Cybersecurity Program Strategy (Programa Estrategica de Seguridad Cibernética)

Un conjunto integrado de actividades coordinadas que incluyen la gobernanza, la planificación estrategia, el patrocinio ejecutivo, la presentación de informes y la capacitación que se gestiona para cumplir los objetivos de la seguridad cibernética definidos para una organización. Si bien los programas de seguridad cibernética pueden implementarse a nivel de división o de práctica, un nivel más alto (empresarial) puede beneficiar a una organización coordinando la planificación de inversiones y la asignación de recursos alineando los procesos y procedimientos empresariales, y otros recursos y capacidades, según sea necesario. Un conjunto de acciones definidas adaptadas a las capacidades específicas de seguridad cibernética de la organización y a los objetivos de rendimiento relacionados.

Cybersecurity Risk (Riesgo de Seguridad Cibernética)

El riesgo para la tecnología de información de una organización y/o activos y recursos operacionales basados en la tecnología, junto con sus funciones de soporte, procesos y reputación como resultado del acceso no autorizado, el compromiso, la explotación, la interrupción, la negación o la destrucción.


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